ASSISTENTE DE MONITORAMENTO
Descrição da oferta de emprego
Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade.
Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP!
RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES
• Análise/Triagem de falha buscando o troubleshooting remoto, a correlação de alarmes e o disparo inteligente da tarefa para campo (rede transporte de longa distância, equipamentos da rede óptica, equipamentos instalados em clientes corporativos e rede Live);
• Prestar suporte aos técnicos de campo e realizar, ou intermediar com a equipe do NOC da CONTRATANTE, as tarefas de teste de manutenção corretiva e preventiva que estarão sendo realizadas em campo (Mapeamento de pontos de falhas, analise de histórico de falhas, detecção de alarmísticas travados);
• Acompanhamento do ciclo de vida da jornada do técnico iniciando o dia com verificação dos técnicos ativos e disponíveis, e alocação de chamados para garantir que todos tenham demanda para atendimento;
• Acompanhamento do ciclo de vida do chamado, desde as medições e troubleshooting físico, até o batimento da rede para localizar focos visuais de falha, utilizando a topologia de rede, ferramentas e os diagramas unifilares;
• Acompanhamento de matérias utilizados, para garantir a devida baixa em sistema do material utilizado na atividade;
• Preenchimento de controle de produção interno e indicadores online de entrantes de atividades e chamados em Backlog;
• Validação de normalização remota junto ao NOC.
REQUÍSITOS E QUALIFICAÇÕES
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em Redes de Telecomunicações;
• Desejável Pacote Office;
• Desejável Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica e afins
BENEFÍCIOS
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte ou combustível;
• Vale-alimentação ou refeição;
• Total Pass (academia e bem-estar);
• Descontos na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg;
• Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Uberlândia– MG.
Horário de Trabalho: 08h00 às 17:48 Seg a sexta-feiraLocal de trabalho: Uberlândia, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- TLP SERVIÇOS
- Indeterminado
- 31/07/2025
- 04/01/2026
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