ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

Junte-se à nossa equipe dinâmica e vem ser nosso novo(a) Assistente de Operações 🤩 .Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de trabalho moderno e colaborativo, onde sua criatividade e pro-atividade serão valorizadas. 🎯O que você vai fazer por aqui:Prestar suporte aos processos do sistema, com foco na análise e atendimento de demandas dos clientes (dúvidas e incidentes), identificando possíveis falhas para direcionamento às equipes responsáveis ou solucionando diretamente quando aplicável;Realizar testes nos fluxos do sistema para validar comportamentos esperados e identificar oportunidades de melhoria;Gerenciar a fila de chamados, garantindo organização, priorização e agilidade nas resoluções;Produzir comunicações claras e objetivas, com atenção à qualidade da escrita;Requisitos:✨ O que buscamos:Requisitos Técnicos (Hard Skills):Ensino Médio completo;Conhecimento do pacote Office (com ênfase em Excel Intermediário)Vivência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto); Habilidades Interpessoais (Soft Skills):Boa comunicação e dicção;Proatividade e dinamismo;Capacidade de trabalhar em equipe;Organização e senso de prioridade;Foco na resolução de problemas e orientação ao cliente.😍 Será um diferencial se você tiver:Experiência com atendimento de chamados com SLA;Vivência em empresas de tecnologia ou ambientes voltados para soluções digitais.BenefíciosEm troca do seu talento e dedicação, oferecemos:Onboarding de boas vindas;Day Off no Aniversário: porque você merece um dia só pra você!Sexta-feira Feliz: expediente termina às 16h pra começar o fim de semana mais cedo;· Boneco Funko a cada 5 anos de casa: uma lembrança divertida pra celebrar sua jornad com a gente.· Plano de Saúde + Odontológico: cuidando de você de corpo e sorriso!· Seguro de Vida: porque segurança é essencial.· Total Pass: cuide do shape onde e quando quiser.· VR iFood + clube ifood: aquele almoço ou lanchinho maroto, rápido, facil e com economia e/ou entrega grátis!· Licença Paternidade Estendida: mais tempo pra curtir os primeiros momentos do bebê.· Auxílio-Creche: ajudando a cuidar de quem mais importa.· Auxílio para Filho Excepcional: apoio extra pra quem precisa.· Cervejeira sempre cheia: porque happy hour é sempre uma boa ideia.· Café da manhã no escritório: para estar sempre com energia.· Massagem às segundas: pra suavizar o peso do fim de semana.· SESC: vantagens pra curtir os clubes, colônias de férias, shows, se exercitar e muito mais.· Farmácia de Manipulação: descontos exclusivos pra cuidar de você.· Suplementos no Madrugão: treine com economia!· Wet’n Wild: bora curtir um parque aquático com desconto?· Adiantamento: Precisa de dinheiro? Temos empréstimos descontados diretamente na folha de pagamento.· Consultoria Jurídica Pessoal? Nossos advogados estão aqui para te ajudar, gratuitamente !· Manicure: Pensando no seu bem-estar, oferecemos sessões de manicure no local de trabalho — porque você merece esse cuidado no meio da rotina!·Pensando em carreira: Temos plataforma de descontos em Cursos, além do nosso recrutamento interno, ciclo de avaliações semestrais, rotinas de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.- Ambiente de trabalho descontraído e integrado 🤩Então, o que você está esperando? Junte-se à nossa equipe e faça parte dessa jornada incrível! 💪 Envie seu currículo agora mesmo!