ASSISTENTE DE OUVIDORIA
Descrição da oferta de emprego
A GT7 oferece um ambiente de trabalho colaborativo e um pacote de benefícios competitivo.
Se você tem um forte senso de responsabilidade e está pronto para fazer uma diferença real na satisfação do cliente, esta é uma oportunidade que você não pode perder.
Junte-se à GT7 e faça parte de uma equipe que se orgulha de ouvir e melhorar continuamente.
Estamos ansiosos para conhecer alguém que compartilhe nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
• Assistência na Preparação: Auxiliar na preparação e configuração de equipamentos e sistemas necessários para ouvidoria atividades ou processos específicos.
• Monitorar as tratativas nas ferramentas e plataformas, garantindo o prazo de resposta e os contatos
• Coleta de Dados: Realizar a coleta contínua de dados e informações relevantes durante os processos de ouvidoria.
• Análise de Dados: Analisar os dados coletados para identificar tendências, anomalias ou problemas potenciais.
• Relatórios e Documentação: Preparar relatórios periódicos com base nos dados coletados, destacando métricas-chave e insights relevantes para a equipe de ouvidoria.
• Comunicação: Comunicar-se regularmente com a equipe de ouvidoria e outras partes interessadas para relatar resultados, discutir problemas identificados e propor soluções.
• Suporte Técnico: Prestar suporte técnico às equipes de ouvidoria, ajudando a resolver problemas técnicos ou fornecendo assistência quando necessário.
• Melhoria Contínua: Participar ativamente na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de ouvidoria e na implementação de melhorias.Número de vagas: 4Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESHabilidades analíticas sólidas e capacidade de trabalhar com dados.Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.Atitude pró-ativa e orientada para resultados.Conhecimento básico em informática e familiaridade com ferramentas de planilhas (por exemplo, Excel).Formação superior ou cursando em uma área relacionada é um diferencial.Ensino médio completo (ou equivalente).
Detalhes da oferta
- GT7
- Indeterminado
- 09/08/2025
- 05/01/2026
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