ASSISTENTE DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO - PCD
Descrição da oferta de emprego
Suas principais responsabilidades serão.
Realizar controle e administração das reclamações com entrada na MetLife.
Foco nos canais críticos.
Procon, Reclame aqui, Mídias Sociais, Consumidor.
om; Realizar plano de ação, para melhoria contínua.
Confecção de apresentação dos indicadores Gestão dos recursos terceiros e alinhamento de processo e fluxos Principais responsabilidades e desafios.
Identificar e registrar as não conformidades, assegurando que as não conformidades sejam tratadas; Retroalimentar as áreas envolvidas sugerindo melhorias de processos; Elaborar apresentações de resultados consolidando os indicadores e pontos identificados, como sugestões de ações; Consolidação das reclamações de Canais Críticos/ Práticas de vendas com todos os dados; Realização de report.
para SUSEP/ CNESEG e demais órgão regulatórios.
Controle de SLA dos órgãos regulatórios e reputacionais.
Experiência Requerida.
Superior cursando; Experiencia na área de Qualidade ou Ouvidoria, ou áreas relacionadas à tratativas de reclamações e canais críticos; Diferencial experiência nos canais de Reclame Aqui, Procon, Consumidor.
om etc; Conhecimentos em Excel / Power Point (Intermediário); Facilidade em apresentar indicadores; Vivência na área de Qualidade ou Canais Críticos; Conhecimento em Indicadores de qualidade e experiência em outras empresas nestas áreas.
Salário e benefícios compatíveis com o mercado.
Oportunidade.
São Paulo / SP (modelo híbrido, 3x por semana ao escritório).
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 01/05/2024
- 30/07/2024
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa... requisitos do trabalho escolaridade: graduação, pós-graduação em engenharia de alimentos, nutrição......
Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... atividades: atendimento ao hóspede antes da reserva confirmada, tirando possíveis dúvidas sobre a propriedade, sobre os procedimentos para......
Atuar nas auditorias internas e treinamentos de bpf; revisar a documentação de lotes após produção conforme bpf; controlar os documentos do sistema de qualidade da empresa; elabora e revisa protocolos de validação e qualificação de equipamento e processos; avaliação de riscos da qualidade; validação......
Qual será o seu desafio? realizar rotinas administrativas e financeiras gerais; realizar contas a pagar e a receber; realizar atendimento de pais e alunos da escola; alimentar planilhas; realizar contato com fornecedores para compras de materiais... requisitos do trabalho ue perfil buscamos para o......
Qual será o seu desafio? realizar rotinas administrativas e financeiras gerais; realizar contas a pagar e a receber; realizar atendimento de pais e alunos da escola; alimentar planilhas; realizar contato com fornecedores para compras de materiais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o......
Gestão de pedidos, faturamentos, atendimento ao cliente via forma administrativa... atuar no recebimento e envio de documentos, elaboração de relatórios, emissão de notas fiscais e atualizações de cadastro... auxiliar em atividades comerciais......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo e gratuito assim voce ja pode começar......
Atividades: atendimento e execução de ordens de serviço/incidentes (o... requisitos do trabalho requisitos: experiência em manutenção predial em empresas de prestação de serviços; curso de nr10 e elétrica atualizados; ensino médio completo; disponibilidade para trabalho volante......
Prestar atendimento às unidades via plataformas digitais e por telefone; realizar triagem de processo de crédito; receber documentação, conferir e analisar; realizar consulta de crédito junto aos órgãos competentes; confrontar as informações recebidas; realizar cadastros, confirmações cadastrais com......
