ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - TECH
Descrição da oferta de emprego
Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
Resolver problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes.
Orientar sobre processos, procedimentos e funcionalidades da plataforma/produto.
Construir um bom relacionamento com os clientes, buscando fidelizá-los.
Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos.
Realizar tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente.
Gerenciar o relacionamento com outras áreas da empresa para garantir um bom fluxo de comunicação e resolução de problemas.
EQUISITOS DA VAGAExperiência anterior em atendimento ao cliente (preferencialmente em canais digitais);Facilidade com ferramentas de suporte e sistemas (como CRM, chats, e-mail, sistemas de tickets);Boa comunicação escrita e verbal;Familiaridade com indicadores de atendimento (como SLA, CSAT, NPS);Noções de APIs ou funcionamento de produtos digitais é um diferencial);Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas relacionadas é um diferencial).
ENEFÍCIOS DA VAGAPlano de Saúde Plano Unimed Fortaleza;Plano odontológico Odontoprev;Vale Refeição/Vale Alimentação;Seguro de Vida;Previdência Privada;Descontos em farmácias;Descontos em curso de inglês;Descontos em universidades;Investimento para cursos e treinamentos externos;TOTALPASS;Gympass;Aplicativo Vitality;Psicologia Viva;Vale Cultura;Day off no aniversário.
NFORMAÇÕES ADICIONAISContrato.
CLT
Detalhes da oferta
- Somapay Digital Bank
- Indeterminado
- 02/08/2025
- 04/01/2026
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Capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se aos diferentes contextos e facilidade de relacionamento... experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação......
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