ASSISTENTE DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Receber e registrar solicitações de suporte técnico (telefone, e-mail, sistema de chamados);
Diagnosticar e solucionar problemas básicos de hardware (computadores, impressoras), software (instalação, configuração) e rede (conectividade);
Preparar e configurar novos equipamentos (desktops, notebooks) e softwares para os usuários;
Prestar assistência técnica tanto remotamente quanto no local de trabalho do usuário;
Fornecer instruções e orientações básicas sobre o uso de sistemas e equipamentos;
Registrar os procedimentos e soluções aplicadas nos chamados e na base de conhecimento;
Realizar manutenções preventivas e corretivas simples em equipamentos de TI;
Direcionar problemas mais complexos para equipes especializadas (nível 2, redes, sistemas).
Requisitos:
Curso Técnico em Informática ou cursando superior em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins;
Suporte a Hardware: Desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
Sistemas Operacionais: Instalação e solução de problemas (principalmente Windows).
Software: Pacotes de escritório (Office 365), navegadores, e-mail, antivírus.
Redes: Conceitos básicos de TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento.
Suporte Remoto: Uso de ferramentas como TeamViewer, AnyDesk, etc.
Noções de Segurança: Boas práticas básicas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano
Detalhes da oferta
- Internacional
- Indeterminado
- 27/06/2025
- 04/01/2026
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Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
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