ASSISTENTE DE VENDAS

Assistente de Vendas - Com sua organização, comunicação eficaz e proatividade, garante o suporte operacional e administrativo à equipe comercial, com foco no dia a dia das operações comerciais referente a faturamento de pedidos de vendas. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES**Atendimento ao Cliente**: Atender os clientes internos e externos de forma cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos, prazos de entrega e processos de compra, sempre com foco em garantir uma experiência positiva. **Acompanhamento de Pedidos**: Registra e faz manutenção nos pedidos no sistema interno, acompanhado todo o ciclo de vendas, desde a entrada do pedido no ERP até a entrega final, e garante que as informações sejam comunicadas de forma clara aos clientes e áreas de interesse interno, fazendo também a manutenção das informações nos portais ou sistemas de apoio. **Apoio à Equipe Comercial**: Auxiliar os executivos de vendas na elaboração planilhas ou outros formulários, atualização de tabelas de preços e cuidando da organização de materiais necessários para negociação. **Proatividade em Processos**: Identificar oportunidades para melhorar os processos internos de vendas, propondo soluções que aumentem a eficiência e a qualidade do atendimento do departamento, das áreas afins e dos clientes. Auxiliar na solução ou resolução de pendencias, realizando confirmações e os agendamentos necessários até o embarque dos pedidos. FORMAÇÃOEnsino superior em andamento ou completo em Administração de Empresa, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Contabilidade ou Áreas relacionadas. CURSOS COMPLEMENTARESTécnicas de Vendas e Atendimento ao ClientePacote OfficeCRM e Gestão de Relacionamento com o ClienteComunicação Assertiva e Relacionamento InterpessoalGestão de Processos ComerciaisCOMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**Proatividade**: Capacidade de antecipar problemas, buscar soluções e agir sem necessidade de supervisão constante, contribuindo para a fluidez dos processos comerciais. **Organização**: Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas, manter documentos, informações e prazos bem controlados, garantindo eficiência. **Comunicação Eficaz**: Capacidade de se expressar de maneira clara, empática e assertiva, tanto com clientes quanto com a equipe internA, garantindo que informações sejam fornecidas e realizadas. **Trabalho em Equipe**: Disposição para colaborar com diferentes áreas e colegas, fortalecendo o ambiente de trabalho e garantindo que os objetivos comuns sejam alcançados**Foco no Cliente**: Priorizar as necessidades dos clientes, demonstrando empatia, escuta ativa e compromisso em oferecer uma experiência de excelência, certificada aos valores da empresa. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**Conhecimento em Ferramentas de CRM**: Habilidade para utilizar sistemas de Customer Relationship Management (CRM) para registrar, acompanhar e gerenciar interações com clientes, pedidos e negociações. Domínio do Pacote Office (fase em Excel)Capacidade de criar e gerenciar planilhas, gerar relatórios simples e organizar dados de vendas de maneira clara e eficiente. Familiaridade com Sistemas ERP (Sisplan)Noções de Técnicas de Vendas e Negociação