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ASSISTENTE DE VENDAS INTERNAS

Descrição da oferta de emprego

Dar suporte a clientes internos e externos (equipe de vendas e representantes), através de atendimento telefônico ou e-mail. Receber diferentes necessidades de clientes e equipe comercial dando as devidas tratativas. Buscar pela excelência no atendimento da área. Realizar o atendimento telefônico ativo, recebendo diferentes necessidades de clientes e equipe comercial dando as devidas tratativas, buscando pela excelência no atendimento. Atender a consultas de estoque de itens standard por telefone ou e-mail para a confirmação de pedidos. Analisar as particularidades e digitar os pedidos dos clientes no sistema integrado (Sopic) e providenciar a liberação para que sejam faturados. Analisar solicitação e necessidade de conversão de itens preparando cotação em uma planilha de Excel e/ou no sistema integrado (Sopic). Realizar o cadastro de novos clientes ou sua atualização nos diferentes sistemas assegurando que os dados sejam preenchidos de acordo com o procedimento interno da área. Receber processos de reclamações relacionadas, divergências de faturamento, qualidade dos produtos ou logística, providenciar as devidas validações junto a área técnica ou comercial, incluir em sistema e acompanhar todas a etapas até a conclusão e retorno ao cliente. Receber solicitação de devoluções e dar as devidas tratativas internas, coletando aprovações e fazendo as devidas interfaces juntos as áreas de logística, fiscal e financeira. Encaminhar relatório de carteira de pedidos por e-mail aos representantes, para análise de valores faturados e saldos de pedidos. Encaminhar relatório de vendas aos representantes, informando as metas a serem atingidas. Realizar suporte de atendimento aos clientes para o Sistema Dormer Online (treinamento sobre a utilização da ferramenta, reset de senha e criação de novos usuários). Analisar a utilização da ferramenta na região de atendimento identificando novas oportunidades para disseminar o uso da ferramenta. inclusão e acompanhamento de pedidos de ferramentais especiais, garantindo o atendimento ao cliente no prazo informado. Cumprir as normas e procedimentos de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Proteção Ambiental (EHS) definidas em Lei e formalizadas pela Sandvik local e global, buscando mitigar riscos de acidentes e incidentes bem como zelar pela integridade do patrimônio material, humano e ambiental sob responsabilidade da organização.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de vendasEmpresa:Extra ConsultConsultoria em serviços terceirizados.Ramo:Serviços (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Extra Consult
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
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