ASSISTENTE E-COMMERCE
Descrição da oferta de emprego
Como Assistente de E-commerce, as principais responsabilidades serão cuidar do atendimento ao cliente, incluindo a gestão de consultas, reclamações e resolução de problemas através do serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). É essencial ter habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita para garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma profissional e eficiente.
Além disso, o candidato selecionado será responsável por gerenciar o processo de picking list e etiquetas para garantir a precisão e rapidez no envio dos produtos. A organização e atenção aos detalhes são essenciais para garantir que os produtos corretos sejam selecionados e enviados aos clientes de forma adequada.
A capacidade de lidar com devoluções de produtos é uma habilidade importante para o Assistente de E-commerce. O candidato ideal deve ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e trabalhar em estreita colaboração com o time de logística para garantir que todas as devoluções sejam tratadas de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos.
Para ter sucesso neste cargo, é necessário ter uma mentalidade orientada para o cliente e habilidades de resolução de problemas. Uma atitude proativa e a capacidade de trabalhar de forma independente também são características importantes para esse papel.
Requisitos para o cargo:
- Experiência com atendimento ao cliente e solução de problemas;
- Conhecimento em Mercado Livre, Shopee, Amazon;
- Conhecimento em SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de realizar o processo de picking list e etiquetas;
- Experiência em lidar com devoluções de produtos;
- Organização e atenção aos detalhes.
Aqui na Supreo, valorizamos os nossos colaboradores e oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Você fará parte de uma equipe dedicada e terá a oportunidade de crescer profissionalmente.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESdevoluçãoetiquetassacatendimento ao clientepicking list
Detalhes da oferta
- Supreo
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
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(mandatory) - strong knowledge of electronic commerce / acquiring and payments... benefícios: convenio médio, convenio odontológico, vale refeição, estacionamento, seguro de vida e outros... salário: salário competitivo... technical proficiency and ability to understand complex technical concepts and......
Cumprir normas e procedimentos... realizar serviço de sac e dar suporte ao supervisor de exportação e representantes... elaborar estatísticas de vendas e instruções de trabalho... possuir domínio oral e escrito do idioma espanhol... elaborar e analisar todos os documentos da operação, controlar e coordenar......
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