ATENDENTE COMERCIAL

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!E o que nos torna especiais?Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.Responsabilidades e atribuições:Atuar na comercialização de produtos consignados, FGTS e cartão benefício.Realizar atendimento ativo, receptivo e através de canais digitais aos clientes.Apoiar clientes do banco, esclarecendo dúvidas e focando em uma experiência de atendimento diferenciada.Manter contato com o cliente durante toda a negociação, até a finalização do pagamento do contrato.Entender a necessidade de cada cliente, proporcionando um atendimento personalizado e de excelência.Compartilhar boas práticas com outros colaboradores e propor melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos do banco. Atuar conforme regras e detalhes operacionais dos convênios em que o banco atua.Resultados esperados:Alto índice de satisfação dos clientes atendidos.Negociações finalizadas com êxito e contratos devidamente pagos.Melhoria contínua dos processos internos por meio de sugestões e compartilhamento de boas práticas.Garantia do cumprimento das políticas internas, regras de compliance e jurídico.Requisitos:Requisitos obrigatórios:Experiência prévia com comercialização de consignado, FGTS ou cartão benefício.Conhecimento e atuação em atendimento ao cliente ativo, receptivo e por canais digitais.Comprometimento com as políticas do Compliance, Jurídico e LPGD, mantendo a confidencialidade das informações.Transparência em todas as informações e processos de contratação de empréstimos.Capacidade de atuar de acordo com as regras e detalhes operacionais dos convênios do banco.Requisitos desejáveis:Facilidade em identificar necessidades dos clientes e proporcionar uma experiência diferenciada.Habilidade para sugerir melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos.Boa comunicação interpessoal e espírito colaborativo.Vivência anterior em ambiente bancário ou financeiro será considerada um diferencial.Modelo de trabalho:Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.Colaboradores de Call Center: PresencialColaboradores de outras localidades: Remoto. BenefíciosO que temos para você:🍞 Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)  🚌 Vale-transporte (Se necessário)  💊 Plano de Saúde e Odontológico  📝 Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas  💬 Atendimento Psicológico  💉 Campanhas de vacinação  🔒 Seguro de vida  📋 Serviço social  📚 Academia Corporativa Learning.Rocks  🎁 Day Off no mês de Aniversário🏋️ Gympass  💰 Participação de lucros (PLR)  👶 Auxílio creche ou Auxílio Babá  👨‍🍼 Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.👚 No dress code: você pode se vestir como preferir!  🏬 Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência, espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca e de PingPong.🏆 Programa de indicação de talentosConfira mais detalhes dos nossos benefícios aqui: Guia de BenefíciosVagas afirmativasTodas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão! São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos. Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução. São muitos os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima, a cada dia que se passa, do nosso grande sonho: sermos o melhor consignado do Brasil! LGPDO Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos. Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.Mais sobre o Paraná BancoFique por dentro de todas as nossas atividades e cultura pelo Instagram: @eusoupbPágina de carreiraLinkedInGlassdoorAcreditamos numa empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos. Venha sorrir com a gente.