ATENDENTE DE SUPORTE - NITEROI EM NITERÓI/RJ
Descrição da oferta de emprego
Responder mensagens de WhatsApp
Responder e-mails de suporte técnico dos alunos
Responder direct do Instagram e Facebook
Responder na plataforma dúvidas dos alunos sobre suporte técnico
Realizar Reembolsos e Cancelamentos de Alunos
Efetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento)
Excluir/bloquear alunos indimplentes (assinatura/provi/parcelamento)
Adicionar aulas na plataforma
Acompanhar comentários no Reclame Aqui
Moderar comentários em anúncios e posts
Aprovar alunos na comunidade do Facebook
Atualizar macros de lançamentos
Atualizar materiais de suporte
Se responsabilizar por tudo o que for demanda de aluno
Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia
Montar escala da equipe de suporte para as demandas serem atendidas
Gerenciar equipe de recuperação de vendas durante lançamento (quando houver)
Apresentar relatórios de suporte semanal/mensalmente
Contratar ferramentas de suporte
Configurar JivoChat ou outra
Configurar Octadesk/Zendesk ou outra
Acompanhar processo de onboarding dos alunos
Acompanhar processo de recuperação de vendas
Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos
Acompanhar processo de pgto parcelado (HOTMART e PROVI, Assinatura)
Apresentar relatório mensal de inadimplência (HOTMART, PROVI, Assinatura)
Apresentar relatório de recuperação de vendas
Acompanhar processo de NPS
Apresentar relatório de NPS
Criar macros de atendimento
REQUISITOS
Experiência prévia com atendimento e relacionamento com cliente.
Excell básico - Benefícios oferecidos pela empresa: . - Requisitos solicitados pela empresa: Conhecimentos de informática em .. Cargo: ATENDENTE DE SUPORTE - NITEROI | Salario: R$ 1.300,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: Niterói / RJ
Detalhes da oferta
- OEmprego
- Indeterminado
- 01/08/2025
- 04/01/2026
Interesse por suporte técnico etecnologia... estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... apoiar na organização e controle doestoque de equipamentos... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe......
Comunidade vibrante: faça parte de uma equipe de profissionais motivados e engajados, em uma cidade com qualidade de vida excepcional... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... experiência ou conhecimento na áreas de logística ou administrativa (armazéns de carga, faturamento, transportadoras......
Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente em ambientes com mútiplos chamdos de suporte... experiência prévia em suporte técnico ou função similar; conhecimento profundo de sistemas operacionais windows, windows server, linux e macos; familiaridade......
Outros dados de posição vt... prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir......
Outros dados de posição vt... prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir......
O atendente de negócios realizará “compras” de consórcios de pessoas jurídicas e físicas, bem como todo o processo legal de transferência em cartório, cuidará de toda documentação necessária para essa transferência, através de ligações, whatsapp e e-mail... obs importante: na negociação, o atendente......
Descrição do atendente... noções de segurança alimentar... organização e limpeza de loja... 518,00 por mês horário de trabalho: dias úteis e finais de semana... reposição de gelatos, mixes e sobremesas... preparação final de gelatos, café e sobremesas... benefícios: vale alimentação / refeição......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
Atendente barista horário de trabalho: 6x1, com uma folga semanal e um domingo mensal... atividades: preparar bebidas de acordo com receituário, atendimento ao cliente, retirar pedidos das mesas, levar os pratos para as mesas e organização do ambiente... trabalhar no shopping palladium......
Outros dados de posição benefícios vale transporte; vale alimentação de r$ 280,00... empresa especializada na fabricação e venda de gelatos artesanais localizada na cidade de americana/sp está em busca de um atendente para se juntar a equipe, em um ambiente sofisticado e exclusivo......
