ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
* Identificar-se com atendimento ao cliente multicanal (telefone, chat, e-mail)
* Diferencial: Conhecimento em atendimento e-commerce
* Atendimento ao cliente final aos diversos motivos de contato (Dúvidas de produtos, Troca, Cancelamento, Devolução, etc).
* Interação com parceiros e áreas de negócio para resolução dos casos.
* Atuação multicanal: Chat e e-mail
Requisitos e qualificações
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente via chat, e-mail ou canais digitais é um diferencial;
* Agilidade na digitação e no manuseio de múltiplos atendimentos simultaneamente;
* Familiaridade com ferramentas de CRM, chatbots e plataformas de atendimento online;
* Capacidade de interpretar e resolver problemas de forma objetiva e clara;
* Organização e atenção aos detalhes para acompanhar históricos de atendimento;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana, se necessário.
Qualificações Desejáveis:
* Experiência prévia com atendimento multicanal (chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp);
* Conhecimento básico em técnicas de atendimento humanizado e personalização da comunicação;
* Boa capacidade de resolver problemas e lidar com demandas simultâneas;
* Habilidade para manter um tom profissional e cordial por escrito;
* Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe para melhorar processos e experiência do cliente.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: OutrosJornada: Período IntegralNível hierárquico: Operacional
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 13/08/2025
- 04/01/2026
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Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
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Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: técnico ou superior cursando administração, pedagogia, fisioterapia, psicopedagogia ou áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente na área da saúde; experiência com rotinas administrativas; excel......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos......
