ATENDIMENTO AO CLIENTE - HOME OFFICE
Descrição da oferta de emprego
- Atendimento nos Canais: Instagram, WhatsApp e Email:
Atendimento Pré Vendas:
- Responder prontamente a dúvidas relacionadas aos produtos, características, tamanhos, materiais, etc.
- Enviar cupons de desconto aos clientes interessados, incentivando compras.
- Enviar fotos adicionais dos produtos solicitados pelos clientes, proporcionando uma visão mais detalhada e real dos itens.
- Coletar e compartilhar feedbacks positivos, depoimentos e experiências de clientes para aumentar a confiança dos demais consumidores.
- Utilizar gatilhos de vendas, como escassez de estoque, promoções especiais, ou edições limitadas para impulsionar as vendas.
- Oferecer suporte personalizado aos clientes, adaptando-se ao estilo e necessidades individuais de cada um.
- Demonstrar empatia e comprometimento em oferecer soluções satisfatórias.
Atendimento Pós Vendas:
- Acalmar as clientes na medida do possível, com argumentos e provas sociais.
- Oferecer suporte personalizado aos clientes, adaptando-se ao estilo e necessidades individuais de cada um.
- Auxiliar os clientes no acompanhamento de seus pedidos, fornecendo informações sobre o status de entrega, código de rastreamento, etc.
- Trativa de Casos de: Cancelamento/Reembolso, Trocas de pedidos, Reclamações, Pedido Atrasado, Pedidos Taxados.
Obs:
- Horário flexivel
- Seg a Sab
- Contrato PJ
Dados da Loja:
Nome: Diora Brasil
Redes Sociais: @diorabrasil
Benefícios: a combinar
Requisitos Necessários:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é preferencial.
- Habilidades de comunicação escrita excepcionais.
- Boa familiaridade com o uso de redes sociais, especialmente Instagram e Whatsapp.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
- Computador e celular com boa velocidade de internet para trabalhar remotamente em home office.
Detalhes da oferta
- Recruta Simples
- 09/02/2024
- 09/05/2024
+ comissão + bonificação - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos) + plano de saúde + ifood......
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
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Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... atividades: atendimento ao hóspede antes da reserva confirmada, tirando possíveis dúvidas sobre a propriedade, sobre os procedimentos para......
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Requisitos do trabalho habilidades excepcionais de comunicação e empatia para trabalhar eficazmente com mentees de diferentes níveis de habilidade... orientar e aconselhar profissionais em início de carreira e equipes de marketing sobre estratégias eficazes de marketing digital......
Orientar e aconselhar profissionais em início de carreira e equipes de marketing sobre estratégias eficazes de marketing digital... capacidade de elaborar estratégias adaptadas às necessidades específicas de cada indivíduo ou equipe... disponibilidade para reuniões regulares de mentoria presencialmente......
Atitude proativa e orientada para resultados... confiabilidade e autodisciplina para gerenciar efetivamente o tempo e cumprir metas de vendas requisitos do trabalho - prospectar e contatar clientes potenciais através de diversas fontes, - apresentar nossos produtos/serviços de forma clara e persuasiva......
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