ATENDIMENTO AO CLIENTE - PERÍODO DA TARDE
Descrição da oferta de emprego
DESCRIÇÃO DA VAGA
Prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem a assinatura do curso de inglês online, garantindo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas ao uso da plataforma e tudo que envolva a jornada do cliente;
Realizar apoio ao cliente por diversos canais de atendimento como e-mail, chat e telefone, prezando pela rapidez,
qualidade e eficiência no suporte;
Guiar o cliente, suas requisições e seus cadastros por todos os processos do pós-compra;
Proporcionar um atendimento de excelência, rápido e proativo para antecipar futuros problemas e encantar nossos clientes;
Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes;
Coletar e registrar feedbacks dos clientes, realizar conversão de notas e aumento dos indicadores;
Colaborar com as equipes internas para resolver demandas específicas e melhorar continuamente a experiência do cliente
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 6 meses);
Residir na região do ABCD.
REMUNERAÇÃO
1, 518,00
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Cartão Swile ($17/dia);
Totalpass;
40% de desconto em psicoterapia;
Folga no aniversário;
Bolsa de 100% em curso de inglês, incluindo aulas particulares e de conversação;
Até 40% de desconto em intercâmbios;
300 por indicação;
Snacks gratuitos no escritório;
Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem;
Mini mercado e espaço de refeição no local.
HORÁRIO
Das 12h às 18h de segunda a sexta e sábados das 10h às 16h
Detalhes da oferta
- Fluencypass
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
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