ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC (E-MAIL) VIA ZENDESK
Descrição da oferta de emprego
Estamos procurando um Agente de Atendimento ao Cliente dedicado e eficiente para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes via e-mail, utilizando a plataforma Zendesk. A função envolve resolver dúvidas, solucionar problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória com nossos produtos.
As atividades incluem responder a perguntas sobre produtos, processar pedidos, resolver problemas de entrega e lidar com devoluções e reembolsos.
Responsabilidades:
- Responder prontamente aos e-mails dos clientes, garantindo um atendimento eficaz e cortês.
- Utilizar a plataforma Zendesk para gerenciar e acompanhar os tickets de suporte.
- Fornecer informações precisas sobre produtos, políticas de compra, entrega, devoluções e reembolsos.
- Ajudar os clientes a solucionar problemas relacionados a pedidos, pagamentos e entrega.
- Processar devoluções e reembolsos de acordo com as políticas da empresa.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizações no Zendesk.
- Colaborar com outras equipes, como logística e finanças, para resolver problemas dos clientes.
- Aderir aos padrões de qualidade da empresa e seguir as diretrizes de atendimento ao cliente.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar continuamente o conhecimento do produto e as habilidades de atendimento ao cliente.
TRABALHO 100% REMOTO
NECESSÁRIO POSSUIR NOTEBOOK/COMPUTADOR
DISPONIBILIDADE DE INICIO IMEDIATO
Benefícios: a combinar
Requisitos Necessários:
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
- Familiaridade com a plataforma Zendesk ou sistemas de gerenciamento de tickets similares.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e capacidade de redigir respostas claras e profissionais.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
- Alta atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente.
- Conhecimento básico de informática e capacidade de aprender novos sistemas rapidamente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
Detalhes da oferta
- Recruta Simples
- 18/08/2025
- 04/01/2026
Registrar pedidos com precisão e eficiência... manter áreas de serviço limpas e organizadas... responsabilidades: receber e cumprimentar os clientes de forma cordial... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante......
Experiência em atendimento ao cliente... atendimento sac receptivo multiskill aos clientes prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas... atribuições: sac para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento online ao cliente, conferindo receitas, orientando sobre processos e direcionando as demandas conforme cada etapa do atendimento; registrar e atualizar informações em sistema, assegurando a organização e rastreabilidade dos pedidos; apoiar na elaboração......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar o atendimento ao cliente; realizar a organização da vitrine; realizar atividades de caixa, emissão de nf......
Conforme atingimento de metas e fechamento de contratos outros dados de posição benefícios e diferenciais flexibilidade do home office, permitindo melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional; ambiente de trabalho dinâmico e focado em resultados, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar atendimento aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail; oferecer suporte completo sobre locação de equipamentos, auxiliando......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
