ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO - PLENO

Sobre a Empresa:

A Orgânica é uma agência de marketing digital fundada em 2007, especialista em Inbound Marketing.
O nosso foco está no desenvolvimento de ações que levam o conteúdo como protagonista, pois acreditamos que o que uma empresa tem a dizer ao mercado é o que a posiciona e a diferencia.
Atendemos clientes com atuação nacional, sendo empresas brasileiras e multinacionais, onde você poderá vincular sua carreira a grandes marcas;
O nosso sotaque é plural e a nossa equipe é formada por talentos distribuídos em 10 estados brasileiros;
Gostamos de agir corretamente, portanto você será contratado dentro da lei, com carteira assinada e todos os seus direitos: férias remuneradas, 13º salário, adicional de férias, etc;
O trabalho é 100% remoto, por isso você não precisará se mudar para continuar crescendo em sua carreira;
Prezamos por um ambiente saudável para trabalhar: nota 4.1/5 para ambiente não tóxico no Glassdoor;
Fomos considerados 4 vezes umas das 10 melhores agências de Inbound Marketing do Brasil;
Somos a última reconhecida com o prêmio: Melhor em RD Station;
O projeto Rodojacto ficou entre os 5 melhores cases de Marketing e Vendas do ano;
Possuímos uma medalha do Google;
Em nossa equipe está um dos Top 100 profissionais digitais de 2023;
Somos a única empresa brasileira que possui um diretor com 5 reconhecimentos internacionais de Customer Success, ficando entre os 100 principais estrategistas do mundo.

Se quiser saber mais sobre a Orgânica, acesse o nosso site: www.organicadigital.com.

Quem nós precisamos?

Buscamos um profissional que tenha amor pelo atendimento ao cliente e ao contato com pessoas, que seja carismática, criativa, organizada, persuasiva e com jogo de cintura para lidar com imprevistos.
Procuramos um profissional pleno que já conheça as rotinas de atendimento em uma agência de marketing digital.


Responsabilidades

Ser o contato principal com clientes;
Responder dúvidas através dos canais de comunicação síncronos e assíncronos (e-mail, WhatsApp, telefone…);
Reuniões com clientes;
Organização e acompanhamento de prazos e demandas;
Criação de briefings;
Dar suporte aos planejamentos estratégicos, táticos e operacionais dos clientes;
Avaliação da qualidade das entregas;
Questionar equipe sobre o andamento das tarefas (questionar os colegas quanto a prazos não deve ser um problema ou motivo para constrangimentos);
Criação e fechamento das atas das reuniões com equipe e clientes;
Confecção e apresentação de relatórios para os clientes.

Perfil Profissional
Obrigatórias

Experiência de 4 anos como atendimento de agência;
Ter excelente domínio de língua portuguesa para escrita e oratória;
Senso estético apurado - saber diferenciar coisas bonitas de coisas feias;
Ser um usuário ativo de redes sociais;
Ser hábil com computadores;
Experiência com trabalho home office;
Conhecimento de Marketing Digital (marketing de conteúdo, inbound marketing e mídia paga);
Conhecimento em técnicas de relacionamento com clientes;
Ter perfil planejador e estratégico;
Conhecer técnicas de negociação;
Experiência com o pacote Google Workspace.

Diferenciais

Experiência com vendas, em qualquer segmento;
Experiência com Customer Success;
Conhecimento em análise de dados;
Conhecimento do RD Station Marketing.

Cargo:Atendimento Publicitário - Pleno
Benefícios:
-. -Consultoria financeira e orientação jurídica
-. -6 vídeo consultas gratuitas ao ano com médicos, psicólogos e nutricionistas Apoio psicológico
-. -Descontos em consultas presenciais, onlines, exames laboratoriais e farmácia
-. -Clube iFood: descontos, entregas gratuitas e, em grandes cidades
-. -Descontos em mais de 8 mil academias em todo Brasil
-. -Ajuda de custos mensal para o home-office: R$ 129,00;
-. -Day off de aniversário (ou em uma data de sua preferência);
-. -Bônus: conforme resultado mensal da empresa - em média R$ 150,00;
-. -Vale flexível de alimentação e refeição: R$ 480