ATENDIMENTO RECEPTIVO - VILA MARIANA
Descrição da oferta de emprego
Uma grande Empresa Brasileira de Tecnologia.
Estamos em busca de profissionais capacitados para atuarem no setor RECEPTIVO de uma empresa que é referência no setor de BENEFÍCIOS voltados a trabalhadores.
Nossa área de relacionamento possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade em convencer clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar a fidelização do cliente através de um atendimento humanizado e personalizado;
- Atuar com carteira de clientes atuando com indicadores de retenção;
- Manter a carteira de clientes atualizada (dados cadastrais, informações sobre o cliente, índice de atendimento);
- Esclarecimento de dúvidas a respeito do andamento do processo de cada cliente;
- Atuar na retenção e engajamento dos clientes da carteira a fim de que eles permaneçam firmes até o final do processo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Alegria na voz para um bom atendimento;
- Resiliência para trabalhar com metas;
- Força de vontade, quanto mais se dedicar, mais terá resultados;
- Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções é a chave para o sucesso;
- Perfil comunicativo, esclarecedor e capaz de criar um excelente relacionamento com os clientes;
- Capacidade de persuasão nas negociações, visando trabalhar todas as quebras de objeções;
- Aprender com os feedbacks, eles são necessários para o seu crescimento.
REQUISITOS
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau);
- Experiência anterior em funções de relacionamento com cliente ou atendimento ao cliente;
- Facilidade de trabalhar com o público;
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas proativamente;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Vontade de aprender e se desenvolver
- Flexibilidade;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Local de trabalho: Vila Mariana - São Paulo, SP;
- Regime de contratação de tipo: CLT;
- Jornada: Período Integral;
BENEFÍCIOS:
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Convênio Médico e Odontológico
- Seguro de VidaNúmero de vagas: 10Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Sem experiência
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 09/02/2024
- 09/05/2024
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