AUXILIAR DE E-COMMERCE/MARKETPLACE - ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Quem pode encarar este desafio precisa ter:
Familiaridade com Tecnologia, Boa escrita e Raciocínio lógico, Gostar de se desenvolver e aprender coisas novas, Ter experiência com atendimento em Marketplace ou E-commerce, Ter experiência com atendimento ao público, Ter trabalhado em equipe de forma colaborativa, Ter trabalhado em um ambiente dinâmico e com alto fluxo de atendimentos.
Diferenciais Observados:
Conhecimento em atendimento em Marketplace ou E-commerce, Ter concentração mesmo em um ambiente dinâmico, Boa comunicação via telefone e Email, com boa escrita e gramática, Ser proativa e com vontade de ajudar, Saber trabalhar em grupo de forma colaborativa, Familiaridade com as leis do Código de Defesa do Consumidor.
É desejável possuir:
Ter ensino superior (cursando ou completo) ou ter tido experiências profissionais que supra a educação superior.
Atribuições :
Sempre estar atento às avalições, perguntas e reputações da empresa nos canais de venda para identificar possíveis melhorias, Responder as dúvidas de pré-vendas dos clientes no Marketplace ou E-commerce, Responder os chamados de pós-vendas dos clientes, ver status dos pedidos, entrega, pagamentos e demais dúvidas do cliente, Sanar todas as dúvidas dos clientes da Loja Online via Telefone, Whats ou Email, Tirar dúvidas consultivas dos produtos que vendemos e ajudar o cliente no processo de compra em nosso site ou marketplace.
Ferramentas do dia a dia:
Tray E-commerce, Marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Amazon, Kabum), Anymarket, Pipefy (Gestão de tarefas), Excel, Google Planilhas, Whatsapp, Email, Telefone
Objetivos/metas do departamento
O principal objetivo do assistente de SAC em um e-commerce é garantir a satisfação do cliente e a eficiência do serviço de atendimento. Isso envolve analisar as interações com os clientes para identificar padrões e áreas de melhoria, transformando esses insights em ações estratégicas focadas em otimizar a experiência do cliente, aumentar a satisfação e reduzir os problemas e custos para a empresa. O assistente de SAC também visa entender os "PORQUÊS" das interações dos clientes: Por que estão satisfeitos ou insatisfeitos? Por que entram em contato com o SAC? Quais são as dúvidas ou problemas mais comuns?
Use a oportunidade diária na empresa para se desenvolver e alcançar seus objetivos de vida
Remuneração e Benefícios: Regime CLT (Segunda a Sexta das 8 às 18h com 1:15h de Almoço), Salário 1.900,00, Vale Refeição 300,00, Plano de Saúde ( Após Período de Experiência )
Detalhes da oferta
- Tudo Forte
- Indeterminado
- 27/01/2024
- 27/05/2024
Tarefas pertinentes a rotinas de auxiliar de atendimento... auxiliar de atendimento irá receber, realizar e responder chamadas, e-mails ou mensagens de devedores de forma cortês e eficiente... executar tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e atualização de informações de clientes......
Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... outros dados de posição horário 8 - 16h20 ( escala 6x1) 13h40 -22h00 ( escala 6x1) região próximo ao metrô ana rosa tipo de vaga: tempo integral......
Separar e arrumar mercadorias de um pallet para outro... você irá contribuir com: requisitar e receber as mercadorias armazenadas no depósito para abastecer repor e organizar conforme a rotatividade da área de venda (aéreo e prateleiras e bancas de hortifruti)... outros dados de posição o que esperamos......
Outros dados de posição qual será o seu desafio? auxiliar na elaboração de cálculos de contingenciamento e liquidação, referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; auxiliar na elaboração de pareceres técnicos referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; auxiliar......
Supervisão imediata encarregado de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de logística vivência na montagem de eventos, experiência em conferência de materiais, montagem de móveis, trabalho em altura e carga e descarga......
Qual será o seu desafio? realizar recebimento e conferência de produtos dos fornecedores; identificar e separar de produtos no estoque; realizar despacho de produtos para as transportadoras; efetuar cotação de fretes com transportadoras; elaborar e organizar as rota de entrega dos motoristas; realizar......
Auxiliar no pré-preparo e preparo dos pratos, saladas e sobremesas, higienização, armazenamento, organização e limpeza da cozinha... auxiliar o cozinheiro, lavar e higienizar utensílios e equipamentos (louças, panelas, freezer), guardar mercadorias recebidas (seasa)... outros dados de posição jornada......
Deverá possuir algum conhecimento em centrais de incêndio, sistemas de cftv... requisitos do trabalho o horario de trabalho é em horário comercial, a empresa oferece plano de saúde, vale transporte, vale refeição e carro da empresa para atendimento aos clientes... auxiliar de manutenção com formação......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira, descontos em faculdades e cursos de idiomas, parceria com......
Além disso, a empresa tem um bom clima de trabalho, valorizam o respeito e as boas relações e está em fase de expansão! há oportunidade de construir carreira e se desenvolver profissionalmente... a proposta salarial é de r$1... qual será o seu desafio? acompanhar processos administrativos (contas a pagar......
