BR | EXPERT EM INTERAÇÃO | AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA | ATENDIMENTO ATIVO E RECEPTIVO

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de
constante transformação e crescimento?



Venha fazer parte do nosso time!

#VEMSERTP





Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento ao cliente sanando suas
dúvidas e auxiliando com solicitações, reclamações.

O atendimento pode acontecer via Chat, e-mail ou voz, de acordo com a
necessidade de interação de cada cliente.



Salário: R$ 1412,00
Horário: Diversos horários de entrada
Escala: 6x1 - folgas alternadas aos finais de semana | Jornada: 06h20
Local de trabalho: Em casa!




O que nós estamos buscando (Requisitos):


* Possuir 18 anos
* Ter ensino médio completo
* Buscamos pessoas empáticas e comunicativas
* Possuir experiência com chat/e-mail, sac ou atendimentos críticos
* Desejável experiência com atendimento Voz, Chat ou e-mail.



Residir em uma das cidades dos estados abaixo:


ALAGOAS: Maceió.

AMAZONAS: Manaus.

CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante.


MARANHÃO: São Luís.


PARÁ: Barcarena | Belém .


PARAÍBA: Joao Pessoa.


PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes |Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.


PIAUÍ: Teresina.


RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São
Gonçalo.


RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal

SÃO PAULO: Americana | Araçatuba | Atibaia | Barueri | Bragança Paulista
|Caçapava| Caieiras | Cajamar |Campinas | Caraguatatuba| Carapicuíba |
Cosmópolis |Cotia| Diadema |Franca | Guarujá | Guarulhos| Hortolândia|
Indaiatuba| Itanhaém| Itapetininga Itapevi | Itatiba | Itu| Jacareí |Jandira
|Jundiaí | Lorena | Louveira |Mauá | Mogi das Cruzes | Mogi Mirim |Osasco |
Paulínia | Poá | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Rio Claro | Salto |
Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São José
dos Campos | Sorocaba| Suzano | Taboão da Serra.

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as
configurações abaixo:



REQUISITOS DE TECNOLOGIA

* Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
* Sistema operacional Windows 10;
* Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
* RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
* 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
* Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
* 2 portas USB não utilizadas na máquina;
* Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware
compatíveis ou superiores;
* Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
* Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e
remover arquivos nocivos);

HEADSET

* Headset USB;


CÂMERA


* Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

* Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
* Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
* Serviço de Internet deve ser cabeada;
* Internet sem fio é proibida.



Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos.



Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!



Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.


Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!



Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.



A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.



A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo
seletivo.





Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar