BR | EXPERT EM INTERAÇÃO | PLATAFORMA E-COMMERCE DIGITAL

É apaixonado pelo mundo das finanças e busca uma oportunidade para impulsionar
sua carreira?Tem familiaridade com sites ou aplicativos de compras online?É
antenado com a tecnologia?Se a sua resposta for SIM, é você quem estamos
procurando!Vamos juntos de mãos dadas representar uma das maiores empresas da
América Latina e dar o máximo para criar e aproveitar as melhores oportunidades!
#VemSerTP


Responsabilidades e Atribuições:Prestar atendimento Multiskill (chat/voz) para
dar suporte aos clientes que desejam auxílio em alguma funcionalidade. Auxiliar
os clientes que realizaram compras online e precisam de auxílio para concluir
suas compras ou receber seus produtos.



Salário: R$ 1.412,00 + Benefícios + Plano de carreira
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20
Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa





O que nós estamos buscando (Requisitos):

* Ser maior de idade;
* Ensino médio completo;
* Buscamos pessoas empáticas, comunicativas e focadas em resolução de
conflitos;
*
* Experiência com atendimento ao cliente via CHAT;
* Necessária experiência com e-commerce mesmo como usuário final;
* Conhecimento com aplicativos e sites de compras.
* Residir em uma das cidades abaixo:

ALAGOAS: Maceió.




AMAZONAS: Manaus.




CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante.




MARANHÃO: São Luis.




PARÁ: Barcarena | Belém .




PARAÍBA: Joao Pessoa.




PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes |Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.




PIAUÍ: Teresina.




RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São
Gonçalo.




RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal |Parnamirim.




SÃO PAULO: Americana | Araçatuba | Atibaia | Barueri | Bragança Paulista
|Caçapava| Caieiras | Cajamar |Campinas | Caraguatatuba| Carapicuíba |
Cosmópolis |Cotia| Diadema |Franca | Guarujá | Guarulhos| Hortolândia|
Indaiatuba| Itanhaém| Itapetininga |Itapevi | Itatiba | Itu| Jacareí |Jandira
|Jundiaí | Lorena | Louveira |Mauá |Mogi das Cruzes | Mogi Mirim |Osasco |
Paulínia | Poá | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Rio Claro | Salto |
Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São José
dos Campos |São Caetano do Sul| SP Capital | Sorocaba| Suzano | Taboão da Serra
| Tatuí | Taubaté | Ubatuba | Vinhedo | Votuporanga




Para trabalhar em casa, é necessário possuir Computador ou Notebook com os
requisitos abaixo:



REQUISITOS DE TECNOLOGIA


* Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
* Sistema operacional Windows 10;
* Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
* RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
* 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
* Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
* 2 portas USB não utilizadas na máquina;
* Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware
compatíveis ou superiores;
* Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
* Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e
remover arquivos nocivos);

HEADSET

* Headset USB;

CÂMERA

* Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET



* Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
* Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
* Serviço de Internet deve ser cabeada;
* Internet sem fio é proibida.




Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo



Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!



Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.



Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.



Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!






Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.



A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.



A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.



Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar