BR | EXPERT EM INTERAÇÃO | RETENÇÃO - PEDÁGIO

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de
constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: atendimento voz, utilizando sua personalidade
mais "descolada" para uma experiência única ao cliente. Prestar atendimento aos
clientes que desejam efetuar o cancelamento, e analisar a necessidade para
disponibilizar ofertas e fidelizar o cliente.
SALÁRIO: R$ 1.412,00 + Variável + BenefíciosHORÁRIO: 14:40 às 21:00
ESCALA: 6x1 (folgas cíclicas) | Jornada de 06:20MODALIDADE: Home Office | LOCAL
DE TRABALHO: Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):
*
* Ser maior de idade
* Ensino médio completo
* Desejável Superior cursando
* Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com
Retenção.













Residir em uma das cidade abaixo:





ALAGOAS: Maceió.




AMAZONAS: Manaus.




CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante.




MARANHÃO: São Luis.




PARÁ: Barcarena | Belém .




PARAÍBA: Joao Pessoa.




PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes |Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.




PIAUÍ: Teresina.




RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São
Gonçalo.




RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal |Parnamirim.




SÃO PAULO: Americana | Araçatuba | Atibaia | Barueri | Bragança Paulista
|Caçapava| Caieiras | Cajamar |Campinas | Caraguatatuba| Carapicuíba |
Cosmópolis |Cotia| Diadema |Franca | Guarujá | Guarulhos| Hortolândia|
Indaiatuba| Itanhaém| Itapetininga |Itapevi | Itatiba | Itu| Jacareí |Jandira
|Jundiaí | Lorena | Louveira |Mauá |Mogi das Cruzes | Mogi Mirim |Osasco |
Paulínia | Poá | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Rio Claro | Salto |
Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São José
dos Campos |São Caetano do Sul| SP Capital | Sorocaba| Suzano | Taboão da Serra
| Tatuí | Taubaté | Ubatuba | Vinhedo | Votuporanga.




Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as
configurações abaixo:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA * Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos
de 08 anos;
* Sistema operacional Windows 10;
* Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou
superior);
* RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
* 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
* Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
* 2 portas USB não utilizadas na máquina;
* Laptops compatíveis desde que apresentem
características de hardware compatíveis ou superiores;
* Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17
polegadas ou superior);
* Antivírus atualizados (o software antivírus é usado
para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET * Headset USB;

CÂMERA * Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET * Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de
velocidade);
* Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de
velocidade);
* Serviço de Internet deve ser cabeada;
* Internet sem fio é proibida.


Para cuidar de você, oferecemos:



Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.



Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!



Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.



Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.




Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já!



Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.



A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.



A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo
seletivo.





Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar