CHEFE DE FILA

Chefe de fila - Este profissional será responsável por organizar e supervisionar o atendimento no salão, garantindo a melhor experiência ao cliente desde a chegada até o encerramento da refeição. Responsabilidades: Coordenar a equipe de atendimento (garçons e cumins,) durante o serviço; Recepcionar os clientes com cordialidade e organizar a fila de espera; Gerenciar reservas e distribuição das mesas; Monitorar a qualidade do atendimento prestado; Resolver situações adversas com clientes de forma ágil e profissional; Ser o elo entre a equipe de salão e a cozinha, garantindo fluidez no serviço; Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores da equipe. Requisitos: Experiência prévia na função ou cargos de liderança em atendimento; Excelente comunicação verbal e postura profissional; Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em resultados; Habilidade em liderar e motivar equipes; Conhecimento básico em sistemas de reservas ou comanda eletrônica (desejável); Ensino médio completo (superior ou técnico em Hotelaria será um diferencial).