CONCIERGE

Procuramos um profissional com experiencia na área de facilities, com atuação e/ou formação na área de hotelaria, para atuar como Supervisor Operacional de um dos principais empreendimentos do Rio de Janeiro.
O(a) candidato(a) elegido(a) estará de frente com nossos clientes, portanto, a primeira impressão sobre o nosso empreendimento depende de sua simpatia e eficiência, sendo capaz de oferecer aos clientes uma recepção calorosa e lidar com demandas operacionais.
O objetivo é contribuir para uma experiência de cliente prazerosa para melhorar nossa reputação e garantir crescimento sustentável.

RESPONSABILIDADES

• Coordenar as áreas operacionais de Limpeza, Segurança, Portaria/ Recepção, Brigada, Estacionamento, Shuttle, Paisagismo, Ambulatório, suprimentos e coleta seletiva do empreedimento.
• Manter a organização e controle de toda a documentação dos prestadores.
• Aprovação dos Planos, Relatórios mensais, Procedimentos e Instruções de Trabalho específicos dos prestadores.
• Desenvolver ações/ campanhas junto aos Stakeholders nas datas comemorativas.
• Desenvolver um padrão de atendimento aos clientes do empreedimento com um padrão de hotelaria.
• Organizar os ambientes de recepção, ZO (serviços) e demais amenidades do empreendimento.
• Responsável pela comunicação interna (Comunicados por e-mail e divulgações)
• Responder a reclamações e encontrar a solução adequada.

REQUISITOS

Experiência como Concierge é um diferencial;
Experiência em atendimento ao cliente;
Excelentes habilidades de comunicação;
Educado e confiante, com muita paciência;
Habilidade para múltiplas tarefas e gerenciamento de tempo;
Aptidão para resolver problemas com orientação e foco no cliente;

A HFlex Oferece:

* VT
* VR ou VA R$ 28,00
* Wellhub ( antiga GymPass)
* Convênio com SESC
* Convênio com UniversidadesLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorHABILIDADESComunicação InternaDesenvolvimento de AçõesCoordenação de EquipesExcelência no AtendimentoOrganizaçãoHabilidade em Comunicação