CONCIERGE

Ao Concierge cabe garantir um atendimento excepcional que não apenas receba e atenda os pacientes, mas também ative e capte aqueles que ainda não estão utilizando os serviços disponíveis.
O desafio central envolve identificar e engajar pacientes que têm direito a consultas e exames, incentivando-os a buscar atendimento e a se manterem ativos em sua jornada de saúde.
sso requer uma abordagem proativa, que inclua comunicações efetivas, esclarecimento sobre os benefícios dos serviços, e a construção de um relacionamento de confiança, visando aumentar a adesão ao tratamento e promover a prevenção de doenças de forma contínua.
azer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentosMonitorar agendamentos e realizar captação de novos clientesRecepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentosGerenciar o atendimento telefônico e individual de clientesUtilizar os sistemas próprios das operadorasOrganizar processos e documentos do setorProporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuáriosRealizar as pesquisas de satisfaçãoFazer a gestão das agendas dos profissionais de saúde