CONSULTOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um profissional com energia, empatia e comunicação assertiva, que vá além do atendimento básico e seja capaz de encantar o cliente em cada interação. Se você é proativo, curioso, tem olhar atento para detalhes e facilidade em conduzir o cliente pela jornada de compra, inclusive influenciando de forma natural e ética para conversões na plataforma online, essa vaga foi feita para você!
Atividades:
Realizar atendimentos multicanal (e-mail, telefone e WhatsApp), sempre com foco em agilidade, empatia e resolução;
Conduzir pesquisas ativas de satisfação com os clientes, coletando percepções, identificando oportunidades de melhoria e gerando insights para outras áreas;
Apoiar o cliente em toda a jornada de compra, incluindo suporte com pedidos, trocas, garantias, rastreamentos e dúvidas gerais;
Acompanhar e influenciar positivamente o cliente em relação às funcionalidades da nossa plataforma online, incentivando o uso e ajudando na conversão de vendas;
Personalizar cada atendimento, entendendo o perfil do cliente e garantindo uma experiência memorável;
Registrar e acompanhar as solicitações até a sua completa resolução, com foco em excelência;
Colaborar com a equipe para o atingimento de metas de qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente;
Requisitos:
Comunicação verbal e escrita clara, empática e estratégica;
Facilidade em criar conexão com o cliente e influenciar positivamente decisões de compra;
Proatividade e dinamismo para atuar em um ambiente que busca agilidade, e em constante melhoria contínua dos processos adaptando-se as mudanças propostas no departamento;
Disposição para lidar com diferentes perfis de clientes e diferentes canais de atendimento;
Organização, senso de responsabilidade e foco em resultados;
Desejável experiência em atendimento, SAC, vendas online ou áreas correlatas;
Curiosidade e vontade genuína de aprender e compartilhar conhecimento com a equipe.
Local de Trabalho: Alto de Pinheiros (ao lado do Parque Vila Lobos);
Horário: De seg a sex das 8h30 as 18h - 100% presencial;
Modelo de Contratação: CLTLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AuxiliarHABILIDADESSociabilidadeResolução de ProblemasMultitarefasEmpatiaConcentraçãoRelacionamento Interpessoal
Detalhes da oferta
- GO Eyewear
- Indeterminado
- 01/08/2025
- 05/01/2026
Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo......
Requisitos do trabalho para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência com atendimento ao cliente na área imobiliária; cnh b válida e definitiva; conhecimento em pacote office; habilidade com tecnologia... e será incrível se você tiver: curso técnico completo em transações imobiliárias......
E será incrível se você tiver: experiência com vendas de serviço; experiência no setor da educação... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento consultivo ao cliente; experiência na área comercial com......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência com atendimento ao cliente na área imobiliária; cnh b válida e definitiva; conhecimento em pacote office; habilidade com tecnologia... e será incrível se você tiver: curso técnico completo em transações......
O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão comercial, engenharia ou áreas relacionadas; experiência com prospecção externa e manutenção de carteira comercial; experiência com vendas técnicas......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão comercial, engenharia ou áreas relacionadas; experiência com prospecção externa e manutenção de carteira comercial; experiência com vendas técnicas......
Experiência comprovada no cargo no comércio varejista... acompanhar pedido do cliente garantindo a entrega no prazo acordado... experiência com móveis ou produtos para casa em geral será um diferencial... realizar o processo de vendas como um todo desde a oferta do produto, negociações comerciais (preço......
Experiência com treinamentos para equipes comerciais, preferencialmente do ramo imobiliário... se você está pronto para enfrentar novos desafios e crescer com uma empresa líder no setor imobiliário, queremos ouvir você! candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time! requisitos do trabalho experiência......
Experiência em ferramentas de crm... se você quer fazer parte de um time inovador e se destacar no mercado de vendas consultivas, envie seu currículo agora mesmo! requisitos do trabalho experiência prévia em vendas, diferencial ter atuado em com crédito consignado ou mercado financeiro......
