CONSULTOR DE RELACIONAMENTO-CALL CENTER (PCD)
Descrição da oferta de emprego
Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente. (Contato receptivo ou através de plataformas especificas) .
Responsável por recepcionar, tratar, solucionar e comunicar o cliente (contato Ativo e/ou por e-mail e aplicativo de mensagens).
Principais Atividades:
- Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente, com intuito de mudar a percepção do reclamante para uma garantia na nota de satisfação;
- Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;
- Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade garantindo o entendimento de clientes
(externos/ internos;
- Garantir aderência (cumprimento de metas) aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;
- Atuar com ferramentas (Técnicas e cadastrais) e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.
- Atuar com as áreas internas através de aplicativo de mensagens, e-mail e telefone para resolução do problema do cliente.
Conhecimento, Experiência e Formação:
- Ensino médio completo;
- Experiência com a utilização de recursos de informática e pacote office (a partir do nível intermediário);
- Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente; (experiência em clientes críticos (Canais Recursais) será um diferencial;
- Conhecimentos de matemática básica.
Conhecimento, Experiência e Formação:
- Ensino médio completo;
- Experiência com a utilização de recursos de informática e pacote office (a partir do nível intermediário);
- Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente; (experiência em clientes críticos (Canais Recursais) será um diferencial;
- Conhecimentos de matemática básica.Número de vagas: 2Local de trabalho: Santo André, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESExperiência com a utilização de recursos de informática e pacote officeExperiência atuando em áreas de atendimento ao cliente
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 12/08/2025
- 04/01/2026
A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... sua missão vai muito além de encantar o......
Capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se aos diferentes contextos e facilidade de relacionamento... experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação......
Capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se aos diferentes contextos e facilidade de relacionamento... experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação......
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O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... com carga horária de segunda a sexta - 08h às 18h... 000,00 + comissão - clt... e será incrível se você tiver: curso técnico completo em transações imobiliárias; creci ativo; experiência......
Residência na região... benefícios que oferecemos: formação especializada em propriedade industrial; treinamentos contínuos; plano de carreira; ambiente agradável, colaborativo e inovador; r$ 2... 800,00 como pj + comissões agressivas!; incentivo a saúde mental e física (conforme política interna);......
Requisitos do trabalho experiência prévia em vendas, vivência em atendimento on line; formação: ensino médio completo... conhecimento do pacote office... beneficios: comissões; plano de saude; descontos em compras na loja e em cursos profissionalizantes em escola parceira......
Ira atender saloes de beleza, representando linha de cosmeticos profissionais - será responsavel pela visitação aos clientes, apresentando todo o portfólio de produtos da empresa - tera como meta abertura de novos clientes e reativação de clientes inativos - participar das reuniões semanais com a equipe......
Realizar estudo de mercado e de concorrência (benchmarking); auxiliar nas ações de branding, visando fortalecer a imagem da instituição; participar de brainstorms com a equipe de marketing, buscando soluções criativas para atingir os objetivos de comunicação de cada campanha; inserir e acompanhar as......
Informar e oferecer cursos preparatórios para cada seguimento, e orientação para se tornar a empresa homologada e fazer para da rede autorizada das marcas byd / havan / gwm / jac e as próximas marcas que irão aderir esses motores toyota / volks / nissan / porsche e etc... material e treinamento e suporte......
