CONSULTOR DIGITAL

Perfil do Profissional:
O consultor digital é um profissional capacitado e versátil, capaz de lidar com questões estratégicas e operacionais,
demonstrando habilidades de liderança e uma forte capacidade de análise. É desejável que possua um amplo
entendimento dos processos de negócios para a prestação de consultoria, principalmente na indústria automotiva.
Essa função requer o domínio do trabalho com dados para realizar análises e interpretações de KPIs. Além disso, é
essencial que o consultor digital seja um comunicador habilidoso, capaz de interagir com diferentes níveis hierárquicos,
desde a operação até a diretoria. Também é fundamental que consiga traduzir insights complexos em ações claras.
O consultor digital deve ter uma mentalidade voltada para a resolução de problemas e a habilidade de identificar
oportunidades para aumentar a taxa de conversão de leads em vendas. Para isso, é necessário possuir uma combinação de
habilidades analíticas e criativas. Além disso, é importante ser capaz de planejar estrategicamente e executar planos de
ação, aplicando metodologias desenvolvida pela contratante .
Em resumo, o consultor digital deve ser analítico, estrategista e excelente comunicador. É desejável que possua
conhecimento do setor automotivo e seja capaz de trabalhar de forma independente, tomando decisões informadas como
verdadeiro representantes nas lojas

Responsabilidades:
- Atuar como ponto focal entre a montadora, a rede de concessionárias na gestão de leads e os clientes
digitais. Seu principal papel será administrar todos os assuntos relacionados às oportunidades de venda (leads) da Marca nas
concessionárias, supervisionando todos os processos de forma gerencial conforme escopo e premissas.
- Consultoria de negócios e planejamento estratégico para identificar oportunidades de melhorias em conjunto com a
concessionária.
- Gerenciamento de metas, performance e execução de planos de ação para melhorar constantemente a conversão e a
experiência do consumidor.
- Acompanhamento e análise de relatórios e dashboards sobre a saúde dos dados e a integração entre os sistemas de
CRM.
- Estruturação e implementação de padrões de excelência para o atendimento de leads em conjunto com a área de
controle de qualidade.
- Execução de reuniões estratégicas periódicas com o time de marketing e performance da montadora, e com os
consultores de vendas e a concessionária em vários níveis, do operacional à diretoria.
- Análise e resolução de situações como: divergências de números, reclamações sobre recebimento de leads, trocas de
CRM, e trocas constantes de pessoal.

Requisito:
- Experiência em consultoria de negócios, preferencialmente na indústria automotiva (Foco em transformação).
- Habilidade para trabalhar de forma independente e tomar decisões informadas.
- Habilidades de comunicação, capaz de sintetizar e traduzir insights complexos em planos de ação claros e concisos. Além disso, é
essencial ter a objetividade necessária para explicar e apresentar relatórios e pontos de vista de maneira assertiva para facilitar a tomada
de decisões informadas.
- Habilidades analíticas e técnicas para lidar com sistemas de CRM, análise de dados e KPIs.
- Mentalidade estratégica e orientada para a resolução de problemas e busca por resultados.
- Disponibilidade para fazer visitas presenciais às lojas em território nacional (visitas esporádicas ou conforme necessidade).
- Domínio das ferramentas Microsoft Office (essencialmente Excel e Power Point).
- Familiaridade com a internet e agilidade no uso de ferramentas de vídeo chamada, plataformas de colaboração em nuvem e
aplicativos de comunicação digital de um modo geral. A capacidade de adotar rapidamente novas tecnologias e incorporá-las na rotina
é um diferencial.
- É indispensável contar com um espaço de trabalho adequado e ergonômico, possuir um notebook de bom desempenho e
atualizado, além de uma internet de qualidade, com conexão ráp