CONTROL DESK

Control Desk - Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa oportunidade é para atuar no time Comercial, em uma das unidades de negócio do nosso ecossistema que atua em parceria com Instituições de Ensino Superior, desenvolvendo cursos digitais de graduação e pós-graduação! Incrível, né?! Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente! Responsabilidades e atribuições O Control Desk tem como responsabilidade auxiliar a liderança a ter visibilidade das principais oportunidades do dia a dia no que se refere aos KPIs importantes da operação de Vendas. Suas principais atividades são: Acompanhamento dos resultados das operações inbound e outbound; Report diário para a gestão operacional; Intra hora com as métricas em relação ao desempenho da operação; Acompanhamento de eventos sistêmicos, direcionando chamado para áreas e apoio; Apoio ao gerente, coordenadores e supervisores das operações. Requisitos e qualificações Conhecimento avançado em pacote office, principalmente Excel; Bom raciocínio lógico; Capacidade analítica; Boa comunicação; Atitude para sinalizar e tentar corrigir problemas; Facilidade de trabalho em equipe. Experiência em operações de vendas, preferencialmente Call Cente (estruturas inbound e outbound). Informações adicionais Nossos benefícios Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte. Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa. Benefícios para as mamães: Auxílio creche. Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50. 000 academias. Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados. Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação.