COORDENADOR DA CENTRAL DE MONITORAMENTO - JOINVILLE EM JOINVILLE/SC
Descrição da oferta de emprego
Coordenar a equipe de atendimento interna (operadores);
Coordenar a equipe tática (atendentes);
Realizar a gestão da frota dos atendentes;
Pós-Trauma a ocorrências;
Indicador de Disparo Falso;
Indicador de Tempo de Atendimento tático – deslocamento;
Indicador de Tempo de Atendimento interno (telefone);
Auditoria – analisar gravações telefônicas com feedback e avaliação;
Padronização de Atendimento telefônico;
Dar suporte ao gerenciamento da qualidade da empresa;
Analisar as normas e procedimentos para a melhoria da qualidade da empresa;
Interagir com o processo operacional, buscando novas soluções junto aos gestores de demais áreas;
Certificar-se periodicamente da satisfação dos clientes x atendimento tático x operacional;
Coordenar as equipes internas e externas para que cumpram com as metas x indicadores;
Acompanhar quanto ao processo de contingência em caso de intempéries (acionamento gerador e testes semanais); - Benefícios oferecidos pela empresa: Vale-alimentação (VA), Vale-transporte (VT), A Combinar.. Cargo: COORDENADOR DA CENTRAL DE MONITORAMENTO - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiencia: . | Cidade: Joinville / SC
Detalhes da oferta
- OEmprego
- Indeterminado
- 13/04/2024
- 12/07/2024
Área de formação: engenharia da qualidade, engenharia mecânica, engenharia de produção ou área relacionada (correlata)... excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso......
Participar de programas e atividades de educação em saúde, articulado com equipe da aps, com vistas à melhoria da saúde do beneficiário; participar de discussão de casos clínicos, sempre que necessário... com carga horária de 20h semanais, de segunda a sexta (os dias de semana são a combinar)......
Elaborar indicadores e plano de ação para assegurar o cumprimento dos objetivos da área técnica... coordenar as atividades de emissão dos relatórios assegurando o envio dos relatórios aos clientes atendendo aos critérios de qualidade... outros dados de posição - coordenar o planejamento dos ensaios/estudos......
Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software; possuir um sólido background em desenvolvimento de produtos digitais, arquitetura de software e experiência com tecnologias como... salário: a definir regime de contratação: clt / efetivo... outros dados de posição benefícios:......
Responsabilidades e atribuições: gestão de uma unidade, atuando no segmento da engenharia civil, no nicho de locação de equipamentos para construção civil; sua atuação terá ênfase na operação e na administração, implantando processos e realizando acompanhamento de demandas......
Benefícios: vale alimentação,vale transporte,vale combustível,cesta básica,plano de saude,30% de periculosidade... assessorar a diretoria e setores da empresa... outros dados de posição de segunda à quinta-feira das 07:45 às 17:45 e sexta-feira até às 17:00... promover condições de segurança, saúde,......
Benefícios: vale alimentação,vale transporte,vale combustível,cesta básica,plano de saude,30% de periculosidade... assessorar a diretoria e setores da empresa... promover condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade... outros dados de posição r$1850,00 de segunda à quinta-feira das......
A proposta salarial é de r$1... outros dados de posição qual será o seu desafio? auxiliar na elaboração de cálculos de contingenciamento e liquidação, referentes a ações judiciais envolvendo entidades de previdência; auxiliar na elaboração de pareceres técnicos referentes a ações judiciais envolvendo......
Trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma tranquila com situações de pressão... proatividade: ser proativo na resolução de problemas e na busca por melhorias no setor de transporte... disponibilidade de horário: ser flexível......
Trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma tranquila com situações de pressão... proatividade: ser proativo na resolução de problemas e na busca por melhorias no setor de transporte... disponibilidade de horário: ser flexível......
