COORDENADOR DE CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
Coordenar as estratégias da área, cuidando e acompanhando a equipe para o desenvolvimento contínuo, gerindo as entregas e garantindo o engajamento dos nossos aliados através de entregas de sucessos.
ATIVIDADES:
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando otimizar a produtividade e a eficiência. Analisar métricas de sucesso dos nossos aliados e propor iniciativas para melhorar continuamente suas experiências e impulsionar a retenção.
Mensurar e implementar melhorias de eficiência e qualidade para a área.
Colaborar com as equipes internas para garantir que as necessidades dos aliados sejam atendidas de maneira oportuna e eficiente.
Monitorar a satisfação dos aliados, mantendo uma postura atenta aos feedbacks e desenvolvendo estratégias para aprimorar suas experiências.
Resolução de problemas e suporte estando pronto para responder a perguntas, resolver problemas e fornecer suporte aos aliados, sempre que necessário.
Comunicação das ações de endomarketing com tribo.
Desdobramento das campanhas do perfil da tribo nos grupos da WhatsApp.
Responsável pela Jornada de Resgate do Aliado.
GRADUAÇÃO E COMPETÊNCIAS TÉCNICA
Graduação Completa em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
Habilidade de elaboração de relatórios e análise de KPI's relacionados a Customer Success.
Conhecimento em ferramentas de interpretação e análises de dados.
Modelo PJ presencial+ benefícios.
Detalhes da oferta
- E2X
- Indeterminado
- 08/05/2024
- 06/08/2024
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......
Coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa... requisitos do trabalho escolaridade: graduação, pós-graduação em engenharia de alimentos, nutrição......
Dois sábados por semestre para apresentação de trabalhos de conclusão de curso... 2024 responsabilidades: trabalho em projetos de sala de aula... gerenciar a comunicação com pais, alunos e coordenador sobre as atividades... acrescentar novas ideias às oficinas de estudo que faziam parte do nosso currículo......
O provide exceptional customer service throughout the leasing process... cold calling, networking, online platforms)... whatsapp: +96893556809... leasing and negotiation:o prepare and present proposals outlining the benefits and value propositionof our outdoor spaces... o conduct market research to understand......
