COORDENADOR DE RECEPÇÃO
Descrição da oferta de emprego
arantir o cumprimento dos procedimentos operacionais padrão (POPs).
Assegurar que as recepcionistas estejam familiarizadas e executem os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) de forma adequada, mantendo a consistência e a qualidade do atendimento ao cliente;Treinamento de novas recepcionistas.
Responsável por conduzir treinamentos abrangentes para as novas recepcionistas, fornecendo orientações sobre os POPs, protocolos de atendimento, sistemas de registro e outras práticas operacionais essenciais;Feedback constante.
Oferecer feedback contínuo para as recepcionistas, destacando pontos fortes e áreas de melhoria, visando o aprimoramento do desempenho individual e coletivo da equipe;Organização de escalas.
Gerenciar e organizar as escalas de trabalho da equipe de recepção, garantindo uma distribuição equitativa de tarefas e cobertura adequada em todos os horários;Atendimento ao cliente personalizado e acolhedor.
Promover um atendimento diferenciado ao cliente, proporcionando uma experiência personalizada e acolhedora, que demonstre cuidado e atenção às necessidades individuais de cada cliente;Resolução de problemas com clientes.
Lidar proativamente com quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a sua satisfação e fidelidade;Controle e monitoramento de pesquisas de satisfação.
Supervisionar e analisar os resultados das pesquisas de satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e implementando medidas corretivas conforme necessário;Conferência de fichas de atendimento.
Verificar a precisão e integridade das fichas de atendimento preenchidas pelas recepcionistas, garantindo a consistência e a qualidade dos registros;Comunicação efetiva com a equipe.
Estabelecer e manter uma comunicação eficaz com os médicos veterinários e o restante da equipe, compartilhando informações relevantes e garantindo uma colaboração harmoniosa em prol do bem-estar dos clientes e pacientes;Manutenção do ambiente de recepção.
Zelar pela manutenção de um ambiente de recepção limpo, organizado e acolhedor, refletindo a imagem profissional e acolhedora da empresa.
EGIME.
CLTLOCAL.
Curitiba | Paraná | Bairro Batel e BacacheriSALÁRIO.
R$ BENEFÍCIOS.
VA(R$), VT ou VC, Seguro de Vida, Plano de Saúde, Auxílio Funeral.
ORÁRIO.
Segunda à Sexta, das 09h00 às 18h00, e dois sábados ao mês.
Detalhes da oferta
- People Challenger
- 03/04/2024
- 02/07/2024
Requisitos do trabalho requisitos e qualificações: experiência profissional, atuando como coordenador em empresas referencias e/ou porte grande de transporte, centro de distribuição, manutenção industrial e similares; conhecimento intermediário no pacote office; conhecimento no erp protheus será um......
Disponibilidade de horário: ser flexível em relação aos horários de trabalho, podendo fazer horas extras quando necessário... habilidades em excel avançado: é fundamental que o candidato possua habilidades avançadas em excel, para análise de dados, criação de relatórios e controle das atividades da área......
Disponibilidade de horário: ser flexível em relação aos horários de trabalho, podendo fazer horas extras quando necessário... habilidades em excel avançado: é fundamental que o candidato possua habilidades avançadas em excel, para análise de dados, criação de relatórios e controle das atividades da área......
Conferir e assinar os relatórios de ensaios/estudo para envio aos clientes... assegurar que medidas que visam a saúde e segurança sejam aplicadas de acordo com normas nacionais ou internacionais;- comprometer-se com a política da qualidade instituída pela empresa, atendendo aos requisitos estabelecidos......
Promover condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade... outros dados de posição de segunda à quinta-feira das 07:45 às 17:45 e sexta-feira até às 17:00... ter conhecimento do pacote office e excel... requisitos do trabalho requisitos possuir sólida experiência de gestão na área comercial......
Promover condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade... requisitos do trabalho requisitos possuir sólida experiência de gestão na área comercial em indústria... ter conhecimento do pacote office e excel... possuir ensino médio completo... ter disponibilidade para viajar dentro dos......
Ser responsável por liderar e incentivar o desenvolvimento contínuo das pessoas desenvolvedoras da empresa; garantir a qualidade da área e prover insight/ações para agilidade de processos; ser um líder, capaz de construir, desenvolver e escalar o produto junto com o time de engenharia; estar sempre atualizado......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior... supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas......
Empatia, organização, flexibilidade, planejamento, foco no cliente, foco em resultados, visão sistêmica, visão holística, ética... habilidade em estabelecer e manter relacionamentos com o time, clientes, parceiros de negócios... informática: pacote office avançado... excelente habilidade de comunicação......
Coordenador administrativo deve ter boas habilidades de comunicação e organização... requisitos do trabalho experiência comprovada como coordenador administrativo, administrador ou função similar... além disso, s profissionais devem ser capazes de trabalhar bem tanto individualmente quanto em equipe......
