COORDENADOR DE SERVICE DESK
Descrição da oferta de emprego
- Experiência com coordenação de Service Desk fazendo a gestão de equipe 24x7, gerenciando escala de plantões e férias
- Manter contato com parceiros externos de atendimento controlando a execução de atividades
- Monitorar o backlog de chamadas não atendidas e registradas na ferramenta ITSM
- Liderança, organizado(a), pró-ativo(a), excelente comunicação - escrita e verbal
Requisitos e Qualificações:
- Ter conhecimento de KPI e gerenciar o SLA das áreas de atendimento
- Experiência e conhecimento em ferramentas de ITSM e de monitoramento como Zabbix e Grafana
- Conhecimento em Gestão de Pessoas
- Certificação ITIL
- Formação superior na área de TI ou Administração
Habilidades desejáveis:
- Inglês
Benefícios:
-. Assistência odontológica
-. Assistência médica
-. Seguro de Vida
-. Vale-refeição
-. Vale-alimentação
-. Vale-transporte
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 04/05/2024
- 02/08/2024
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......
Coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa... requisitos do trabalho escolaridade: graduação, pós-graduação em engenharia de alimentos, nutrição......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Dois sábados por semestre para apresentação de trabalhos de conclusão de curso... 2024 responsabilidades: trabalho em projetos de sala de aula... gerenciar a comunicação com pais, alunos e coordenador sobre as atividades... acrescentar novas ideias às oficinas de estudo que faziam parte do nosso currículo......
O provide exceptional customer service throughout the leasing process... cold calling, networking, online platforms)... whatsapp: +96893556809... leasing and negotiation:o prepare and present proposals outlining the benefits and value propositionof our outdoor spaces... o conduct market research to understand......
