COORDENADOR(A) DE CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
- Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais.
- Foco em resultado - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões
individuais e por times.
- Garantir atendimento de excelência e performance de vendas.
- Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada.
- Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
- Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.
REQUISITOS:
- Experiência em gestão de call center de vendas e retenção de clientes.
- Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área.
- Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Cursando Pós-graduação em áreas afins (se estiver concluída, será um diferencial).
- Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office, principalmente em Excel.
BENEFÍCIOS:
Insalubridade, VR, VA, bonificação por meta e desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Coordenador
Detalhes da oferta
- ACESSARH
- Indeterminado
- 10/05/2024
- 08/08/2024
Benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)... operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)......
Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... outros dados de posição horário 8 - 16h20 ( escala 6x1) 13h40 -22h00 ( escala 6x1) região próximo ao metrô ana rosa tipo de vaga: tempo integral......
Outros dados de posição horário de trabalho: das 08:30 as 17:30 de seg a sexta com uma hora de intervalo... aos sabados das 08:30 as 12:30 hs... oferecemos um local de trabalho agradavel com ar condicionado, refeitório para alimentação com refrigerador e microondas, contrato de trabalho clt vaga efetiva......
