COORDENADOR(A) DE OPERAÇÕES COMERCIAIS
Descrição da oferta de emprego
- Atuar de forma estratégica e responsável no suporte aos Gerentes Comerciais, conduzindo a organização e o acompanhamento de pedidos; - Gerir e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo capacitação contínua para oferecer um serviço personalizado e de qualidade, alinhado ao posicionamento e à experiência desejada pela empresa.
- Garantir a constante evolução na qualidade dos serviços prestados pelo atendimento, propor e implementar melhorias nos processos.
- Desenvolver iniciativas estratégicas no atendimento, integrando e fortalecendo o suporte aos representantes comerciais, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente e na geração de resultados sustentáveis.
- Participar ativamente de agendas estratégicas, promovendo comunicação e integração entre as áreas, providenciando as implementações sistêmicas necessárias para o melhor resultado comercial.
- Responsabilizar-se pela análise, alinhamento e implementação dos cadastros de campanhas comerciais (descontos, prazos e condições especiais), garantindo parametrização precisa e execução eficiente nos sistemas(ERP e força de vendas) - Ser responsável pelo monitoramento e evolução do NPS (Net Promoter Score) no canal B2B, diagnosticando causas de insatisfação e identificando possíveis detratores; - Definir, acompanhar e analisar indicadores da jornada operacional e do atendimento, criando planos de ação para garantir excelência nos serviços e evolução constante.
- Gerir e desenvolver iniciativas e projetos estratégicos que aprimorem processos de atendimento e impulsionem a experiência do cliente, garantindo resultados consistentes em satisfação e fidelização.
Gestão de equipe.
Formação.
Administração de Empresas/ Gestão Comercial / Marketing e áreas correlatas Desejável.
Gestão Comercial / Moda e áreas correlatas Conhecimento em metodologias de gestão de equipes, performance e treinamento.
Capacidade de formular indicadores, analisando e propondo melhorias estratégicas para a jornada operacional.
Capacidade de operar e propor melhorias nos sistemas utilizados pela Piccadilly.
Capacidade de analisar pesquisas, elaborar planejamento, preparar treinamentos e execução de plano de ações.
Conhecimento em metodologias de comunicação.
Detalhes da oferta
- Empresa Confidencial
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 09/08/2025
- 04/01/2026
Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos, metas e indicadores estabelecidos pela área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer......
Tarefas estratégicas:• negociação de parcerias exclusivas com estabelecimentos comerciais de destaque (é necessário possuir mais de 200 recursos locais de 餐饮业)• planejar atividades de marketing festivo (exigível demonstração de dados de roi de atividades anteriores na plataforma ifood)• montar a rede......
Qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento dos prazos de entrega e atender às demandas dos clientes; realizar atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados ao transporte; supervisionar......
Junte-se ao nosso time de excelência em camboriú, sc! você é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e busca uma carreira promissora no coração de uma das regiões mais vibrantes do brasil? então, esta é a oportunidade perfeita para você! nosso time está em busca de um assistente de operações de......
Funções nucleares: montar o sistema de gerenciamento 分级 de entregadores (pré preferência para quem tenha experiência em otimização do algoritmo de 接单 da ifood) projetar programas de incentivo para melhorar a taxa de retenção de entregadores (é necessário fornecer casos de aumento de retenção de 30%+)......
Descrição: experiência em operações de adquirencia... garantir operações dos produtos financeiro, implantação e relacionamento com clientes... mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de soluções, criação e negociação de contratos, desenvolvimento de negócios, gerenciamento de projetos e/ou experiência......
Responsabilidades: responsável pelo atendimento e treinamentos no pdv (interno) atendimento e orientação a proprietários, clientes e parceiros explicação de detalhes técnicos e comerciais do produto, reforçando seus diferenciais competitivos acompanhamento dos leads gerados pelo marketing follow-up ativo......
Estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... realizar visitas a empreendimentospara manutenção dos equipamentos... monitorar, substituir e gerenciar asbaterias dos dispositivos... disponibilidade para visitas emdiferentes empreendimentos......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior cursando em administração, marketing, economia, gestão comercial ou áreas afins; experiência com sistemas de consulta de crédito ou ferramentas similares; experiência com gestão de carteira de clientes......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior cursando em administração, marketing, economia, gestão comercial ou áreas afins; experiência com sistemas de consulta de crédito ou ferramentas similares; experiência com gestão de carteira de clientes......
