CSAM JÚNIOR

Regime de Contratação:Cooperado Horário de trabalho:segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00 Domiciliado preferencialmente em São Paulo Atuar na área comercial, garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como um ponto de contato estratégico entre a empresa e seus clientes. O CSAM é responsável por entender as necessidades e objetivos dos clientes, fornecer suporte e orientação, e garantir que os produtos e serviços da empresa sejam utilizados de forma eficaz e eficiente, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Atividades:Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Fornecer suporte ao cliente, resolvendo problemas e respondendo a perguntas. Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem. Coordenar com outras equipes, como produto e engenharia, para entregar soluções que atendam às necessidades do cliente. Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas. Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente, incluindo uso do produto, satisfação do cliente e renovação. Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e objetivos. Trabalhar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Fornecer suporte ao cliente, resolvendo problemas e respondendo a perguntas. Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem. Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas. Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente. Área de estudo:Administração, Marketing, Engenharia ou ou Tecnologia da Informação Requisitos:Conhecimento em Monday Idiomas:Inglês intermediário.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Comprador júniorEmpresa:Solo networkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)