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ESPECIALISTA EM DADOS (CALL CENTER)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Especialista em dados (call center) - Liderar a equipe de Operadores/Supervisores de Call Center em parceria com a empresa especialista contratada. Isso envolve o acompanhamento do desempenho, fornecendo feedback e oferecendo suporte quando necessário. Organizar e implementar programas de treinamento para garantir que a equipe esteja bem treinada nas políticas da empresa, nos procedimentos operacionais e nas habilidades necessárias para desempenhar suas funções de maneira eficaz. Acompanhar as métricas de desempenho da equipe, como taxas de atendimento, qualidade das interações, tempo médio de espera, entre outros. Identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar o desempenho. Analisar dados e relatórios para avaliar o desempenho da equipe, identificar tendências e tomar decisões informadas para melhorar a eficiência operacional. Desenvolvimento de Estratégias Personalizadas. Supervisionar o uso eficiente dos sistemas e tecnologias de call center, garantindo que estejam atualizados e funcionando corretamente. Identificar oportunidades para aprimorar os processos e procedimentos do call center. Colaborar com outros departamentos para implementar melhorias contínuas.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... sua missão vai muito além de encantar o......

Especialista em atendimento closer – área jurídica
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Especialista em pré-vendas do Instagram Direct
Reverb BR

Não é necessária experiência de trabalhoesfera: viagens, luxo, modelagempúblico: falantes de inglês responsabilidades:estudar pequenos roteiros e estilo corporativo (até 3-4 horas por vez) encontrar novos clientes através do instagram comunicação com novos clientes criando vários perfis do instagram......

Especialista em consórcio
Rk2 seguros

Responsabilidades - fornecer consultoria especializada sobre os diferentes tipos de consórcios oferecidos pela empresa, incluindo automóveis, imóveis, serviços, etc - conduzir análises de crédito para avaliar a capacidade financeira dos clientes em potencial - orientar os participantes sobre as condições......

Especialista de Compliance
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Horário: comercial salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: pj... descrição: good knowledge of the payment industry, experience with managing internal and external customers, and managing the relationship with the regulators... local de trabalho: goiânia / go modalidade de trabalho:......

Especialista em Operações para Entregadores de Delivery
WhaleSights

Funções nucleares: montar o sistema de gerenciamento 分级 de entregadores (pré preferência para quem tenha experiência em otimização do algoritmo de 接单 da ifood) projetar programas de incentivo para melhorar a taxa de retenção de entregadores (é necessário fornecer casos de aumento de retenção de 30%+)......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

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Analista de Compras Pleno
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Pensamento crítico: capacidade de analisar situações e dados de forma crítica, promovendo soluções eficazes e inovadoras... análise de dados: habilidade em interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos para embasar decisões estratégicas nas compras... elaboração e análise de planilhas em......

Administrative Department , Technical Department,
HERIGULF OIL AND GAS PLC

Outros dados de posição at herigulf oil and gas plc, we believe in fostering a dynamic, inclusive, and growth-oriented work environment... business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics......

Administrative and Technical Assistant
The Geodes Oil and Gas Plc

Business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account / finance officer,......