ESPECIALISTA ITOM SERVICENOW

Especialista itom servicenow - Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional. Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente colaborativo, técnico e com espaço para inovação contínua. Conheça a 4MATT! ? Sobre a Oportunidade Procuramos um Especialista Sênior em ITOM ServiceNow com foco em Discovery e Integrações, para atuar em projetos estratégicos com grandes clientes da América Latina. Se você tem perfil técnico, experiência sólida com a plataforma e conhecimento em ferramentas como SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne e CrowdStrike, essa vaga é para você. Você fará parte de um time multidisciplinar, com suporte de arquitetos especializados, atuando de ponta a ponta na implementação e integração de soluções de inventário e automação na plataforma ServiceNow. ? Responsabilidades Técnicas Configurar e manter o ServiceNow Discovery, incluindo MID Servers, probes, sensors e patterns. Implementar e manter Service Mapping, com definição de topologias e relações entre serviços e infraestrutura. Integrar o ServiceNow a ferramentas de inventário e segurança como SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper, entre outras. Desenvolver e consumir APIs REST/SOAP, criando data sources, import sets e transform maps para ingestão de dados externos. Executar troubleshooting técnico e ajustes de coleta, conexão ou transformação de dados. Colaborar com clientes e com o time interno para garantir o sucesso técnico das entregas. Documentar configurações, scripts, integrações e boas práticas implementadas. Requisitos Obrigatórios: Experiência comprovada em projetos de ITOM com foco em Discovery e Service Mapping Vivência com ferramentas de inventário e segurança: SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper Conhecimento técnico de integrações via REST/SOAP APIs, autenticação segura (OAuth2, JWT, certificado) Sólido domínio de JavaScript no contexto da plataforma ServiceNow Graduação em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas Inglês técnico (leitura e escrita) Experiência prévia em consultorias ou projetos de serviços profissionais Certificações obrigatórias: CSA Certified System Administrator CIS Discovery CIS Service Mapping CIS ITSM ? Desenvolvimento Contínuo Na 4MATT, valorizamos o crescimento técnico e investimos no seu desenvolvimento: 100% de subsídio em certificações ServiceNow e frameworks técnicos Reembolso parcial para cursos de inglês Acesso a projetos desafiadores com tecnologias e clientes estratégicos Suporte contínuo de arquitetos técnicos e liderança especializada