FARMACÊUTICO

Farmacêutico - Quais são as competências comportamentais que almejamos? ? Garantir e estabelecer condições para o efetivo cumprimento de todas as normas legais e fiscais, relativo à empresa, conhecer, interpretar e cumprir as exigências da vigilância sanitária, ANVISA e CRF. Conhecer todos os documentos necessários para o funcionamento regular da drogaria e manter a disposição dos fiscais no ato da inspeção; Atualizar e supervisionar o efetivo cumprimento do manual de boas práticas, POP e PGRSS; Promover treinamentos, capacitar, desenvolver e avaliar os colaboradores envolvendo-os em um programa de educação permanente no que se refere profissionalismo, técnica e comportamento; Supervisionar e orientar o processo de compra de medicamentos da drogaria; Estabelecer critérios para suprir a demanda de medicamentos com qualidade, quantidade e menor custo, de forma que não haja sobra, nem falta de medicamentos no estabelecimento; Conferir lotes e validades no recebimento de medicamentos psicotrópicos, antibióticos e entorpecentes; Verificar e controlar os prazos de validade constantes nas embalagens dos produtos através do modelo PVPS (Primeiro que vence primeiro que sai); obs: na aquisição e produtos expostos; Controlar os medicamentos da portaria 344 acondicionar em local trancado e apropriado além de manter a chave em sua posse; Cumprir com os processos administrativos internos e legais tais como: -Escrituração SNGPC respeitando os prazos; -Controle de estoque de medicamentos de controle especial e da portaria 344/97 - Realizar vistoria diariamente da limpeza da loja e demais ambientes conforme política dos órgãos competentes; Aferir temperatura e umidade, fazer as devidas anotações ao check list; Garantir a organização da loja, layout, precificação, limpeza e abastecimento dos produtos nas prateleiras; Atender sempre os clientes com cordialidade e presteza conforme diretrizes da empresa evitando possíveis reclamações; Oferecer os clientes condições diferenciadas, dentro das expectativas determinadas pela empresa, observado a política de vendas estabelecida garantindo a satisfação dos clientes; Orientar, acompanhar e supervisionar a dispensação de medicamentos realizadas pelo atendente 4 (balconistas de medicamentos) visando garantir a correta interpretação e atuação dos profissionais da loja; Executar a intercambiabilidade de medicamento de referência pelo medicamento genérico correspondente; Responsável por abertura ou fechamento da loja; Manter-se atualizado quanto aos produtos da loja para orientação e esclarecimentos de eventuais dúvidas de clientes;  Perguntar ao cliente se teve algum produto que procurou e não encontrou; Ofertar descontos em produtos com base no PBM (Programa de Benefícios e Medicamentos); Promover a divulgação dos medicamentos que fazem parte do programa da Farmácia Popular; Realizar cadastro do cliente a fim de promover a fidelização dele;