GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um(a) Gerente de Call Center com perfil estratégico, proativo e voltado à liderança de resultados, para atuar em uma operação de vendas ativas. Se você possui experiência com gestão de pessoas, implementação de processos e foco em performance, essa é a sua oportunidade!
LOCAL DE TRABALHO: Penha - SP
ESCALA DE TRABALHO: 6x1 | Segunda a sexta: 08h às 20h | Sábado: 09h às 13h
BENEFICIOS: Convênio médico, vale transporte e vale refeição;
REMUNERAÇÃO: A combinar
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas;
Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento;
Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs;
Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação;
Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa de conversão, TMA, absenteísmo e qualidade;
Estruturar e conduzir treinamentos, feedbacks e desenvolvimento de equipe;
Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria com análises de desempenho e oportunidades de melhoria;
Garantir o bom clima organizacional e a retenção de talentos.
REQUISITOS:
Experiência prévia como gestor(a) em call center (vendas ativas);
Habilidade com ferramentas e sistemas de atendimento/vendas;
Forte perfil de liderança, visão analítica e organização;
Experiência com gestão de compras será um diferencial;
Ensino superior (completo ou cursando) será considerado um diferencial.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Gerente
Detalhes da oferta
- MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI
- Indeterminado
- 05/07/2025
- 04/01/2026
Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha... se você é apaixonado por serviço ao cliente e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, envie seu currículo hoje mesmo!......
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office... e será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: técnico ou superior cursando administração, pedagogia, fisioterapia, psicopedagogia ou áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente na área da saúde; experiência com rotinas administrativas; excel......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos......
