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GERENTE DE OPERAÇÕES / HEAD DE OPERAÇÕES

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Gerente de operações / head de operações - Essa é uma posição estratégica, com responsabilidade direta sobre a performance, fluidez e escala da operação, garantindo que cada engrenagem atendimento, risco, financeiro, afiliados, tráfego, compliance, CRM, produto esteja alinhada ao nosso ritmo de crescimento. Se você tem visão de dono, mentalidade ágil, resiliência, olhar analítico e mãos na massa essa vaga foi feita sob medida pra você. Responsabilidades: Liderar e orquestrar as operações da Multibet e da vertical de opções binárias com excelência e foco em performance. Ser o elo direto entre o COO e todos os times operacionais, garantindo desdobramento tático da estratégia. Gerenciar rotinas, indicadores, SLAs e metas de todas as áreas operacionais (Atendimento, CS, Pagamentos, Afiliados, Risco, CRM, Produto, Financeiro). Promover cultura de eficiência operacional, padronização de processos e melhoria contínua. Mapear riscos operacionais e implementar soluções ágeis e escaláveis. Atuar com visão sistêmica sobre comunicação interna, integração entre áreas e fluxo de entregas. Conduzir iniciativas de inovação operacional e transformação digital. Desenvolver e acompanhar KPIs, relatórios gerenciais e painéis de performance. Implementar e manter playbooks, trilhas operacionais e programas de excelência. Ser protagonista na gestão de crises e resolução de incidentes operacionais. Participar da construção da estratégia de crescimento e estrutura organizacional da empresa. ? Pré-Requisitos: Experiência sólida em gestão de operações no segmento de iGaming, apostas online, fintechs ou negócios digitais. Vivência com gestão de grandes times e múltiplas áreas operacionais. Excelência em execução, visão estratégica e pensamento analítico. Capacidade de liderança prática, comunicação clara e alta adaptabilidade. Familiaridade com ferramentas de CRM, sistemas de atendimento, plataformas de apostas e métodos ágeis. Perfil proativo, resolutivo, organizado e com forte senso de dono. ? Diferenciais que brilham os olhos: Experiência com Business Intelligence, automação de processos, compliance e gestão de risco. Conhecimento em ferramentas como ClickUp, Power BI, Notion, Omnichannel CRM. Domínio de OKRs, metodologias Lean ou Six Sigma. Habilidade em construir times de alta performance e liderar em ambientes de escala acelerada. ? O que você vai encontrar aqui: Um time ambicioso, ágil e com sede de resultados. Ambiente dinâmico, onde boas ideias têm vez e voz. Liberdade com responsabilidade para construir grandes entregas. Um mercado em crescimento exponencial, cheio de desafios empolgantes. Cultura colaborativa, foco em excelência e inovação constante. Se você quer ser protagonista da transformação do mercado de apostas online, essa é sua cadeira. ? Multibet jogamos grande, crescemos juntos.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Analista de Operações
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho... acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos, metas e indicadores estabelecidos pela área de operações... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer......

Supervisor(a) de Operações (Transporte)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento dos prazos de entrega e atender às demandas dos clientes; realizar atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados ao transporte; supervisionar......

Assistente de Operações de Contas Digitais
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Junte-se ao nosso time de excelência em camboriú, sc! você é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e busca uma carreira promissora no coração de uma das regiões mais vibrantes do brasil? então, esta é a oportunidade perfeita para você! nosso time está em busca de um assistente de operações de......

Especialista em Operações para Entregadores de Delivery
WhaleSights

Funções nucleares: montar o sistema de gerenciamento 分级 de entregadores (pré preferência para quem tenha experiência em otimização do algoritmo de 接单 da ifood) projetar programas de incentivo para melhorar a taxa de retenção de entregadores (é necessário fornecer casos de aumento de retenção de 30%+)......

Responsável por Operações de Delivery Urbano
WhaleSights

Reais)• montar a rede de entrega segura em favelas (pré preferência para quem possua recursos do exército/polícia) faixa salarial anual: 250... 000 reais + participação nos gmv... tarefas estratégicas:• negociação de parcerias exclusivas com estabelecimentos comerciais de destaque (é necessário possuir......

Gerente de Tecnologia da Informação
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: experiência em operações de adquirencia... garantir operações dos produtos financeiro, implantação e relacionamento com clientes... mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de soluções, criação e negociação de contratos, desenvolvimento de negócios, gerenciamento de projetos e/ou experiência......

Gerente de Unidade
Employability

Integrar operações com a matriz... manter documentação em dia para o funcionamento da planta... cumprir normas institucionais... reduzir custos otimizando processos... definir, monitorar e controlar metas e indicadores... desenvolver e liderar a equipe com confiança... controlar e aprovar custos e despesas......

Gerente de Transportes
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Monitorar de perto o desempenho do motorista por meio do uso de tecnologia disponível e outros recursos de controle manter registros detalhados de pagamento do motorista, manutenção do equipamento e desempenho do equipamento revisar registros e papelada do motorista para garantir precisão e adesão à......

Gerente Comercial para Construtora
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Venha fazer parte do nosso time e construir um futuro brilhante conosco! se você é apaixonado pelo setor da construção civil e possui a ambição de subir na carreira, queremos conhecer você! requisitos do trabalho experiência comprovada como gerente comercial no setor da construção civil ou imobiliário......

Gerente de Vendas Imobiliária
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Candidate-se agora para esta vaga de gerente de vendas em balneário camboriú, sc requisitos do trabalho experiência comprovada em vendas e gerenciamento de equipes comerciais; excelentes habilidades de comunicação e liderança; conhecimento em estratégias de vendas; familiaridade com tecnologias e ferramentas......