GERENTE DE RECEPCÃO DE HOTEL
Descrição da oferta de emprego
- Garantir que a equipe de Recepção dê um tratamento personalizado aos clientes e hóspedes e satisfaça as
necessidades dos mesmos em questões relativas ao registro de entradas e saídas do hotel;
- Aplicar estratégias para apoiar o incremento de receita relativa à venda de apartamentos;
- Assegurar-se do débito adequado e cobrança eficiente das contas de hóspedes;
- Atender e solucionar imediatamente as queixas de clientes e hóspedes e aplica as compensações;
- Coordenar a operação adequadamente do departamento e a interface com demais áreas do hotel;
- Coordenar as solicitações dos hóspedes, informações e serviços relativos a áreas internas do hotel, até alcançar sua satisfação;
- Acompanhar a chegada, estada e saída de hóspedes VIP;
- Coordenar a recepção, entrega e custódia de bagagem aos apartamentos e hóspedes;
- Informar irregularidades aos responsáveis do hotel;
- Atender e canalizar as queixas telefônicas dos hóspedes;
- Satisfazer as necessidades de comunicação telefônica interna e externa dos clientes e hóspedes;
- Oferecer um serviço telefônico personalizado e eficiente;
- Organizar e controlar as funções operacionais do departamento, assegurando a cobrança adequada e eficiente dos serviços telefônicos;
- Contar com números telefônicos de emergência e realiza chamadas de emergência caso necessário;
- Assegurar a privacidade dos hóspedes.
Benefícios:
-. – Vale Transporte
-. – Convênio Médico
-. – Refeição no Local
-. – Vale Alimentação
-. – Convênio Odontológico
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
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Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... forte conhecimento em legislação de cooperativas......
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