GESTOR DE CALL CENTER - PARA MOOCA
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Buscamos por Gestor para equipe de Call Center que tenha experiência, seja motivador, goste de desafios e goste de trabalhar com treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Responsabilidades
Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center
Realizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.)
Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.)
Assumir responsabilidade de elaboração de orçamento e rastrear despesas
Orientar e dar treinamento à equipe para manter sempre um alto padrão de atendimento ao cliente
Monitorar e aprimorar vendas, atendimento telefônico e outros procedimentos
Avaliar desempenho com principais métricas (exatidão, tempo de espera telefônica etc.)
Preparar relatórios para administração superior.
Certificação Conhecimento
Requisitos
Experiência comprovada como gerente de call center ou cargo semelhante
Necessário ter experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento de avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao cliente
Bastante entendimento de procedimentos de elaboração de relatórios e de orçamento
Experiência em análise financeira básica (rentabilidade, custo-benefício, etc.)
Proficiência no pacote Office e equipamento de call center/programas de software
Notável comunicação e habilidades interpessoais
Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de solucionar problemas
Ser positivo e paciente.
Horário de Trabalho
De segunda a sexta
Informações Adicionais
Contrato PJ
Fácil acesso ao Bairro Tatuapé
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 11/04/2024
- 10/07/2024
Utilizar roteiros para fornecer informações que forem solicitadas; fazer perguntas pertinentes para entender a necessidade do solicitante; registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador; lidar com reclamações ou dúvidas... requisitos do trabalho maior de 18 anos......
Interessados enviar currículo para *****@*****... capacitação e treinamento contínuos para seu aperfeiçoamento profissional... mentalidade empreendedora com persistência e proatividade para superar desafios... disponibilidade de horários para dedicar-se em tempo integral à profissão......
Requisitos do trabalho experiência na função? responsabilidades: inspecionar o motor do veículo e os componentes mecânicos/elétricos para diagnosticar problemas com precisão inspecionar o computador do veículo e os sistemas eletrônicos para reparos, manutenção e atualização executar trabalhos de manutenção......
Requisitos do trabalho experiência na função? responsabilidades: inspecionar o motor do veículo e os componentes mecânicos/elétricos para diagnosticar problemas com precisão inspecionar o computador do veículo e os sistemas eletrônicos para reparos, manutenção e atualização executar trabalhos de manutenção......
Desenvolvimento: usar java para back-end e vuejs para front-end, seguindo boas práticas de codificação... utilizamos java para o backend, vuejs para o frontend e preferimos o oracle como banco de dados... seguimos a metodologia scrum e oferecemos treinamento completo para aqueles que não estejam familiarizados......
Requisitos para : ter boa aparência; educada;carismática;pontual; e discreta... estamos contratando mulheres com ou sem experiência estamos contratando para início imediato, se você é ambiciosa, gosta de dinheiro, e está em busca da independência financeira... whatsapp (11)952721951 requisitos do trabalho......
Com a visão de expandir os negócios, atender novos clientes e novos mercados, a beauty hair está selecionando distribuidores para estarem atuando com venda de cosméticos para salões de beleza em suas cidades e respectivas regiões com exclusividade de vendas... com cosméticos profissionais, cosméticos......
Pode ter outras pastas para agregar... salário: comissionamento sobre as vendas enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... realizar visita às empresas e clientes para apresentação de produtos e serviços e finalização da venda; atuar em lojas de embalagens, lojas de doces, produtos de confeitaria......
Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para determinar suas necessidades, responder às perguntas sobre nossos produtos e recomendar as soluções certas... para ter sucesso como vendedor, você deve manter-se atualizado sobre os recursos dos produtos e manter a boa aparência visual da nossa loja......
Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para determinar suas necessidades, responder às perguntas sobre nossos produtos e recomendar as soluções certas... para ter sucesso como vendedor, você deve manter-se atualizado sobre os recursos dos produtos e manter a boa aparência visual da nossa loja......
