GESTOR DE FILIAL - GOIANIA\NGOIÂNIA - GO\NEFETIVO

Descrição da vagaA Bancorbrás tem como objetivo transformar os projetos de vida das pessoas por meio dos segmentos de consórcio, seguro e turismo.
Sabe aquela tão desejada viagem em família? E o sonho de ter uma casa ou um carro novo? Também há aqueles que anseiam manter os bens e as pessoas amadas protegidas, não é?!Isso tudo e muito mais você consegue obter aqui na Bancorbrás, uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado brasileiro e que é especialista em transformar sonhos em experiências incríveis.
Para isso, a empresa investe nos seus colaboradores promovendo sempre capacitação e inovação, a fim de que atendam, de forma eficiente e eficaz, seus clientes e acionistas.
reocupada também com o seu papel social e com a sua contribuição para a construção de um futuro melhor, a Empresa mantém o Instituto Bancorbrás – OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) criada para promover ações de apoio ao desenvolvimento educacional e esportivo; à capacitação profissional de jovens e crianças; e à realização de atividades voltadas ao voluntariado e ao desenvolvimento sustentável.
Bancorbrás tem sede em Brasília e possui filiais, representações comerciais e agências credenciadas nas principais capitais do país.
Bancorbrás Empreendimentos e Participações S.
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Bancorbrás Administradora e Corretora de Seguros S.
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Bancorbrás Administradora de Consórcios S.
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Bancorbrás Turismo S.
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Bancorbrás Centro de Serviços Compartilhados - CSCSite.
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ancorbras.
om.
rSetor.
Lazer, viagens e turismoSede Brasília, Distrito FederalTipo Empresa privadaFundada em EspecializaçõesCorretora de Seguros, Administradora de Consórcios, Agência de Viagens, Clube de Turismo e Instituto.
esponsabilidades e atribuições Supervisionar a rotina da loja e garantir o atingimento das metas comerciais; Apoiar, orientar e capacitar os consultores de viagens, promovendo odesenvolvimento técnico e comportamental da equipe; Garantir a padronização dos processos operacionais e da experiência deatendimento ao cliente; Gerenciar a rotina operacional da loja (escalas, fluxo de atendimento, aberturae fechamento); Acompanhar os indicadores de vendas, propor ações corretivas e garantir aevolução da performance comercial; Atuar na mediação de ocorrências e conflitos com clientes, buscando soluçõesassertivas; Apoiar o time de Marketing com ações e ativações na loja; Monitorar a apresentação visual da loja e o uso correto da identidade da marcaVoalá; Participar de reuniões estratégicas com a coordenação comercial, contribuindocom percepções e análises; Garantir a correta utilização do Sistema de CRM, acompanhando os leadsgerados dentro do funil; Enviar as vendas finalizadas ao time administrativo, garantindo a conformidadedos dados e prazos; Apoiar processos administrativos internos, incluindo reembolsos, alterações ecancelamentos de reservas; Intervir e dar suporte em atendimentos de maior complexidade; Realizar reuniões de alinhamento e feedbacks individuais com a equipecomercial; Cobrir integralmente demandas operacionais em caso de ausência deconsultores (férias ou afastamentos); Elaborar e executar estratégias de vendas com foco em metas e oportunidadesde melhoria; Acompanhar e apoiar as respostas do SAC via Omniplusoft, assegurandoqualidade e agilidade nos retornos.
equisitos e qualificações Ensino Superior completo em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas; Desejável pós-graduação em Gestão Comercial, Vendas ou Negócios; Experiência mínima de 2 anos em supervisão de equipes de vendas no segmento de turismo (multimarcas é um diferencial); Vivência com metas, indicadores de performance (KPI’s), análise de resultados e condução de reuniões de equipe; Conhecimento prático em produtos turísticos nacionais e internacionais, operadoras e sistemas de reservas; Domínio de sistemas de reservas e GDS (infotravel entre outros); Pacote Office avançado (principalmente Excel e PowerPoint para análise e apresentação de resultados); Familiaridade com CRM, funil de vendas e gestão de leads (ex.
RD Station, Salesforce, etc.); Capacidade de analisar relatórios de vendas, ticket médio, taxa de conversão, entre outros; Liderança inspiradora e foco em resultados; Organização, proatividade e visão estratégica; Boa comunicação oral e escrita.; Capacidade de motivar e desenvolver equipe; Perfil analítico com foco em melhoria contínua; Para atuar presencialmente na loja e eventualmente acompanhar eventos, feiras ou reuniões com operadoras; Flexibilidade para trabalhar em horários comerciais com possíveis variações em alta temporada.
iferenciais Ter atuado em redes de agências ou modelos multimarca; Certificações ou cursos complementares em vendas, liderança ou atendimento ao cliente; Inglês ou espanhol em nível intermediário ou superior.
nformações adicionaisPlano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Alimentação e/ou Refeição;Abono Assiduidade;Auxílio-Educação;Auxílio-Creche;Previdência Privada;Seguro de Vida;Vale Transporte.
tapas do processoEtapa 1.
Cadastro1CadastroEtapa 2.
Mapeamento Comportamental2Mapeamento ComportamentalEtapa 3.
Fit Cultural3Fit CulturalEtapa 4.
Entrevista com RH4Entrevista com RHEtapa 5.
Entrevista com Gestor5Entrevista com GestorEtapa 6.
Contratação6ContrataçãoTransformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!Olá, somos o Grupo Bancorbrás! Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis.
Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio.
turismo, consórcio e seguros.
Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de colaboradores espalhados pelo Brasil.
alorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo.
Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.
ocê se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!#VemProTimeBancorbrás