GESTOR(A) DE SAC E MONITORAMENTO
Descrição da oferta de emprego
O(a) profissional será responsável por gerenciar a equipe, implementar processos, configurar e administrar a ferramenta V-Tracker, criar e manter árvores de tagueamento, além de garantir que o monitoramento gere insights valiosos para as estratégias.
Buscamos alguém com experiência comprovada em SAC e monitoramento de redes sociais, perfil de liderança, capacidade analítica e disposição para “colocar a mão na massa”.
Principais responsabilidades:
- Liderar e gerir a área de SAC e Monitoramento de redes sociais, em modelo centralizado, atendendo a todos os clientes da agência.
- Configurar, administrar e otimizar a ferramenta V-Tracker.
- Criar e implementar árvores de tagueamento para classificação e análise de interações.
- Acompanhar e garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento.
- Gerar, analisar e apresentar relatórios de performance e insights estratégicos para as áreas responsáveis por cada cliente.
- Trabalhar de forma integrada com outros gestores para alinhar ações de SAC e monitoramento às estratégias gerais.
- Participar ativamente das operações, especialmente no início da área, para garantir qualidade e eficiência.
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e monitoramento, propondo soluções e implementando boas práticas.
- Conduzir treinamentos e capacitações para a equipe de SAC e monitoramento.Requirements: Experiência comprovada em SAC e monitoramento de redes sociais.Vivência com ferramentas de monitoramento e social listening (preferencialmente V-Tracker).Conhecimento em criação e gestão de árvores de tagueamento.Habilidade na elaboração e análise de relatórios de performance.Capacidade de liderança e gestão de equipes.Perfil colaborativo e orientado a resultados.Boa comunicação oral e escrita.Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção a detalhes.
Detalhes da oferta
- Agência B-Young
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 18/08/2025
- 04/01/2026
Atendimento sac receptivo multiskill aos clientes prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas... atribuições: sac para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce... 518,00 + assistência médica + assistência odontológica +......
Vaga: líder de obras local: mogi das cruzes | taboão responsabilidades: planejamento, contratação e treinamento da equipe controle de custos, diário de obras e monitoramento de caminhão munck comunicação com clientes e gestão de veículos e horas extras requisitos: cnh b e disponibilidade para viagens......
Monitoramento de indicadores financeiros: acompanhar indicadores de desempenho financeiro e sugerir melhorias quando necessário... gestão de orçamentos: auxiliar na elaboração e monitoramento do orçamento da empresa, garantindo que os gastos estejam alinhados com os objetivos financeiros......
Beautyhaircosmeticos... com a visão de expandir os negócios, atender novos clientes e novos mercados, a beauty hair está selecionando distribuidores para estarem atuando com venda de cosméticos para salões de beleza em suas cidades e respectivas regiões com exclusividade de vendas......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico,......
Realizará conforme programações em clientes aplicação de produtos , monitoramento de armadilhas, trabalho em altura e espaço confinado... coletar informações para relatórios de trabalho realizado conforme cada atendimento, preenchimento de ordens de serviço, orientar clientes sobre procedimentos técnicos......
Será um diferencial possuir conhecimentos em software de monitoração e bilhetagem, paper cut, orbix, ndd, kfs... 500,00 benefícios: assistência médica / medicina em grupo, seguro de vida em grupo, tíquete alimentação, carro fornecido pela empresa, combustível, celular fornecido pela empresa......
Lançamentos de notas fiscais de entrada; lançamentos e controle de cte; emissão de notas de garantia, devolução e ajuste de estoque; validação dos e-mails automáticos recebidos dos fornecedores; validação do retorno das notas emitidas no sistema protheus; validação das notas canceladas dos fornecedores......
Outros dados de posição horário : 9 às 18hs ( segunda à sexta )... prospecção, consultoria e vendas , por telefone de crédito consignado e demais produtos financeiros, cadastro, conferência e organização de documentos, planilhas, pós venda e demais atividades pertinentes à função requisitos do trabalho......
Prospecção, consultoria e vendas , por telefone de crédito consignado e demais produtos financeiros, cadastro, conferência e organização de documentos, planilhas, pós venda e demais atividades pertinentes à função requisitos do trabalho experiência em atendimento ao cliente : vendas /cobrança/sac/backoffice/pós......
