GOVERNANTA

Governanta - Atribuições e responsabilidades da Governanta:- Prezar pelo bom andamento de seu departamento;- Zelar pelo quadro de funcionários para que sempre esteja completo e com ajustes necessários para as emergências, falta de funcionários, doenças, férias, imprevistos etc;- Responsabilizar-se pelo recebimento, cadastro e controle da devolução de objetos e pertences esquecidos pelos hóspedes (achados e perdidos) nos apartamentos ou em qualquer setor do hotel;- Atender pessoalmente a eventuais reclamações e solicitações de hóspedes referentes ao seu departamento;- Coordenar e organizar as disponibilidades de apartamentos para locação juntamente com a Recepção;- Manter contato com o Departamento de Pessoal da empresa para comunicações diversas sobre a política de pessoal, escalas de férias, afastamentos, benefícios, comunicados, etc;- Administrar, controlar e programar, de acordo com as necessidades, as reposições ou a manutenção de estoques de roupas e materiais tanto dos andares de compras e estoques;- Administrar junto à lavanderia a entrega e recebimento de rouparia;- Inventariar e controlar rigorosamente os estoques e depósitos, tanto referente a roupas como a equipamentos e materiais, criando planilhas e operações periódicas de verificação;- Criar normas para controle de recebimento, estocagem e distribuição, entre as camareiras e o pessoal operacional, de todo o material por elas manuseado;- Participar, juntamente com a Manutenção do hotel, dos programas de manutenção preventiva de aparelhos e equipamentos; orientar e supervisionar a emissão de débitos nos pontos de venda do Departamento de Governança: lavanderia (roupas de hóspedes), frigobar (venda de artigos);- Tomar conhecimento sobre Manutenção Predial e reportar para providências;- Certificar-se de que seu departamento proporciona um serviço com qualidade aos hóspedes;- Desenvolver programas de treinamento interno para aprimoramento e aperfeiçoamento de tarefas, visando à qualidade em serviços;- Participar, juntamente com o Departamento de Pessoal, do recrutamento, da seleção, admissão e do treinamento de pessoal destinado ao Departamento de Governança;- Aplicar a disciplina aos colaboradores (advertências e punições), quando necessário, para a manutenção tanto das normas internas de comportamento quanto das normas internas da empresa;- Supervisionar e estar a par das compras destinadas ao Departamento de Governança, zelando pela qualidade dos produtos e verificando o seu custo;- Proceder ao controle das chaves mestras de andares, exercendo rigorosa fiscalização sobre elas, orientando sobre sua utilização e guarda;- Incentivar a convivência harmônica entre todo o pessoal do departamento, bem como com o dos demais departamentos e setores do hotel;- Planejar e presidir as reuniões periódicas ou extraordinárias entre chefias e/ou funcionários do departamento. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTSalário: a partir de R$2. 800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Celular da empresa- Estacionamento gratuito- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horas- Turno diárioTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extraConsiderações relacionadas à COVID-19:Uso obrigatório de máscara, todas as superfícies são higienizadas constantemente, distanciamento social. **Experiência**:- Governança (preferencial)