HEAD DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Para esta função, é fundamental ter sólida experiência em atendimento de clientes em agências ou eventos e vivência em gestão de equipe.
Buscamos um perfil com visão estratégica, comunicação empática e habilidade para reengajar times.
Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por liderar o time de atendimento, atuar como elo estratégico entre clientes e equipe interna, além de garantir excelência na experiência do cliente e identificar oportunidades de crescimento nas contas existentes.
esponsabilidades.
iderar o time de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo, criativo e focado em resultados;Construir e manter relações de confiança com os clientes, sendo referência estratégica;Entender profundamente o negócio e as necessidades de cada cliente;Realizar e supervisionar o briefing de jobs junto à Pré-produção, Criação e Produção;Acompanhar todos os projetos, garantindo alinhamento entre expectativas e entregas;Coordenar reuniões de kick-off, alinhamento e pós-projeto com clientes e equipes internas;Apoiar na estruturação de propostas, apresentações e defesas de projetos;Monitorar satisfação dos clientes, propor melhorias e identificar oportunidades de ampliação de escopo;Trabalhar em conjunto com os Heads e diretoria na construção de estratégias de relacionamento;Garantir que todos os pontos de contato com o cliente reforcem a experiência da agência;Ser responsável pelo CRM (Customer Relationship Management) da agência, mantendo o sistema atualizado com os dados de clientes, interações, oportunidades e histórico de relacionamento;Prospectar novos projetos dentro da carteira de clientes ativos, identificando oportunidades de crescimento e expansão da parceria;Acompanhar o processo de gerenciamento de projetos conduzidos pelos seus liderados, promovendo suporte, direcionamento e consistência na execução;Implementar processos e metodologias para otimizar a gestão de projetos e melhorar a eficiência operacional do time de atendimento;Representar a agência em reuniões estratégicas, apresentações, eventos e fóruns com clientes e stakeholders;Desenvolver e liderar iniciativas de capacitação, engajamento e evolução da equipe de atendimento, fortalecendo a cultura de excelência relacional.
Detalhes da oferta
- Talentflix
- 15/08/2025
- 04/01/2026
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
