LÍDER DE RECEPÇÃO
Descrição da oferta de emprego
Garantir a organização do departamento e o seu funcionamento pautado nos processos e regras do hotel.
Monitorar os atendimentos de check in e check out, garantindo a excelência nos atendimentos e a melhor experiência aos hóspedes.
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Responsabilidades e atribuições:
• Recepcionar/acolher hóspedes/clientes no balcão/saguão, os identificando e prestando informações e esclarecimentos diversos;
• Conferir a previsão de chegadas do dia vigente, solicitando eventuais amenidades em caso de VIP, atendendo as demais alterações necessárias;
• Realizar os procedimentos necessários das hospedagens de grupos;
• Auxiliar na previsão de saídas do dia vigente;
• Realizar o procedimento de check-in dos hóspedes;
• Realizar o procedimento de check-out dos hóspedes;
• Atender todas as solicitações internas e externas de clientes, através dos diversos canais de comunicação;
• Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem antes, durante e após a estada do cliente;
• Zelar pela organização e arrumação do balcão da Recepção e do Lobby em geral;
• Manter a organização dos arquivos do apartamento, atualizando quando necessário;
• Realizar processos de Achados e Perdidos conforme o regulamento do hotel;
• Realizar o fechamento processos de fechamentos financeiros;
• Certificar que todas as solicitações dos hóspedes sejam atendidas, bem como realizar follow-up, junto ao cliente/ hóspede;
• Incentivar e realizar as reservas/vendas dos apartamentos, em apoio ao departamento de Reservas, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros preestabelecidos;
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, apresentando as soluções pertinentes. Informar ao superior/gerente geral as reclamações e soluções;
• Requisitar materiais de uso e consumo para suprir as necessidades do setor e dos hóspedes;
• Cumprir os procedimentos padrão de Recepção, sempre levando em conta legislação e políticas internas vigentes;
• Outras atividades inerentes a função.
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Requisitos e qualificações:
• Ensino Superior em Hotelaria ou áreas correlatas;
• Experiência na função;
• Cursos de extensão na área de atuação;
• Conhecimento de sistema operacional hoteleiro (diferencial);
• Office 365 (Excel – nível avançado) e (Word e PowerPoint) – nível intermediário.
• Residir em Rio de Janeiro - RJ.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Encarregado
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 11/08/2025
- 04/01/2026
Vaga para líder de produção! local: mogi das cruzes principais responsabilidades:planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe;desenvolver a gestão de segurança, qualidade e produção;atuar na resolução de conflitos e eventuais problemas... dúvidas? ligue para: (11) 3374-2446 requisitos......
Mantenha a área de recepção limpa e organizada... mais de 1 ano de experiência em cargo de recepção... atender chamadas telefônicas e encaminhá-las ao departamento apropriado... forneça aos visitantes informações sobre a empresa e seus serviços... excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao......
Vaga: líder de obras local: mogi das cruzes | taboão responsabilidades: planejamento, contratação e treinamento da equipe controle de custos, diário de obras e monitoramento de caminhão munck comunicação com clientes e gestão de veículos e horas extras requisitos: cnh b e disponibilidade para viagens......
Planejamento, documentação de integração, contratação e treinamento dos colaboradores para os novos desenvolvimentos... para se candidatar às nossas vagas, encaminhe seu currículo para o nosso e-mail: ✉️ e-mail: *****@*****... br requisitos do trabalho para se candidatar às nossas vagas, encaminhe seu......
Qualquer outro requerimento efetuado pelo líder de área... entregar reportes semanais dos processos de r&s; ao líder e ao cliente... horário: comercial - de segunda à sexta-feira benefícios: plano de saúde; planos odontológico; seguro de vida; vale transporte; vale refeição/alimentação; auxílio creche......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com recepção e atendimento ao cliente; pacote office; conhecimento no canva e redes sociais; boa redação... com carga horária de segunda a sexta - 09h às 18h......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 9h20 às 19h20... e será incrível se você tiver: experiência no ambiente escolar... onde você vai trabalhar? em uma empresa que há mais de 30 anos tem se dedicado a oferecer educação de excelência para o desenvolvimento integral de seus alunos......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente......
Atuar na recepção de clínica médica com equipe multidisciplinar (médicas, fisioterapeutas e esteticistas), atender e filtrar ligações, responder mensagens no whatsapp e email, anotar recados e receber visitas, fazer o direcionamento de ligações e mensagens, envio e controle de correspondências, despachar......
Responsabilidades: recepção e entrada: recepcionar os clientes com cordialidade e simpatia desde o momento em que entram no estabelecimento... ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo... oportunidades de crescimento e progressão na carreira... manter a limpeza e a organização das mesas e áreas......
