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LÍDER DE SUPORTE INTERNO

Sorocaba - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Líder de Suporte Interno - Controlar os chamados diários através dos painéis de acompanhamento, evitando quebra dos acordos de serviços com os clientes. Participar de reuniões com coordenadores, gerentes ou diretores. Auxiliar em todas as atividades que envolvam os times da operação, escalonando e acompanhando as atividades direcionadas. Realizar todo controle/planejamento de chamados das filas de operação. Manter documentadas todas as alterações da rede. Dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes. Atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestando suporte técnico via chat e telefone quando necessário. Elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e realizar avaliações periódicas da equipe. Elaborar relatórios operacionais e gerenciais de indicadores da qualidade, desempenho da equipe e produtividade, além de qualidade de atendimento. Experiência em gestão de pessoas mínima de 1 ano comprovada. Desejável experiência em telecom. Facilidade com pacote office (excel, power point). Disponibilidade de horário incluindo finais de semanas e feriados.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 18/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Líder de produção
Atualittá

Vaga para líder de produção! local: mogi das cruzes principais responsabilidades:planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe;desenvolver a gestão de segurança, qualidade e produção;atuar na resolução de conflitos e eventuais problemas... dúvidas? ligue para: (11) 3374-2446 requisitos......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... estamos em busca de um estagiário para atuar na área......

Suporte Help Desk
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......

ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

Líder de obras
Atualittá

Vaga: líder de obras local: mogi das cruzes | taboão responsabilidades: planejamento, contratação e treinamento da equipe controle de custos, diário de obras e monitoramento de caminhão munck comunicação com clientes e gestão de veículos e horas extras requisitos: cnh b e disponibilidade para viagens......

Analista de suporte de ti júnior
Tk logística do brasil

Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......

Vendedor (a) Interno
Ebrokers group

Descrição do cargo: buscamos um vendedor interno dedicado para promover nossos produtos/serviços e expandir nossa base de clientes... oferecemos: alto comissionamento; universidade coorporativa; treinamentos contínuos... requisitos do trabalho requisitos: ensino médio completo ; experiência anterior......

Auditor(a) Interno(a)
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Estamos em busca de um profissional analítico e comprometido com a melhoria contínua para integrar nosso time como auditor interno... monitorar a execução das recomendações e mensurar os resultados das melhorias implantadas... cultura organizacional colaborativa e voltada à melhoria contínua......