LÍDER DE USER EXPERIENCE (UX)

Líder de User Experience (UX) - Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas. Sobre a posição Estamos em busca de uma pessoa Líder de User Experience (UX) que seja apaixonada por entender profundamente o negócio e suas pessoas. Você será responsável por estabelecer e construir a visão de experiência da pessoa usuária em toda a cadeia de valor da nossa operação. Terá a responsabilidade de trazer a cultura de UX para a ArcelorMittal e reportará diretamente ao CDO. Nosso mercado é complexo e fascinante: atuamos desde a extração de minério e compra de sucata até a fabricação do aço, sua venda e a entrega ao cliente final. Portanto, buscamos alguém capaz de respirar o negócio, engajar, entender dores reais e traduzi-las em soluções de experiência de alto impacto. Suas principais tarefas Construir e liderar a visão de UX da companhia, estabelecendo processos, práticas e cultura centrada no usuário; Conduzir e supervisionar research de ponta a ponta: desk research, field research, entrevistas em profundidade, mapeamento de jornada, análise de sentimentos e co-criação com usuários; Utilizar frameworks e metodologias consagradas como Design Thinking, Double Diamond, Jobs to Be Done (JTBD), Service Design e Lean UX para estruturar o processo de criação de soluções; Aplicar e difundir ferramentas que colaborem com a agilidade e melhor entendimento e produção de soluções, tais como Miro, Figma, Sketch, InVision, Adobe XD, Optimal Workshop, Hotjar, UserTesting, Maze e similares para prototipagem, testes e colaboração; Traduzir dores do negócio em insights acionáveis e colaborar com áreas técnicas, produto e negócio para desenhar soluções digitais estratégicas; Ser a referência em UX, disseminando conhecimento e mentorando novos profissionais à medida que o time cresce; Transitar por toda a cadeia comercial, fábrica, logística, engenharia entendendo necessidades específicas e garantindo experiências consistentes; Trabalhar em estreita parceria com times de tecnologia, produto, operações e comercial, sempre com foco em soluções pró-negócio Requisitos necessários · Ensino superior completo; · Sólida experiência em User Experience com foco em: o Pesquisa de usuários (desk e field research); o Mapeamento de jornadas complexas e blueprinting; o Análise de sentimentos e insights qualitativos; o Concepção, prototipagem (Figma, Sketch, InVision) e testes de soluções digitais; · Domínio de frameworks como Design Thinking, Double Diamond, Lean UX, Service Blueprint e JTBD; · Forte capacidade de comunicação e storytelling, influenciando e engajando stakeholders de diferentes áreas; · Experiência em liderança de times ou práticas de UX, com mindset de construção e crescimento; · Perfil pró-solução, sempre buscando alternativas e alavancando valor através de tecnologia; · Visão estratégica e habilidade de operar em um ambiente industrial complexo, lidando com diferentes personas (comercial, chão de fábrica, engenharia, logística, etc. ). Benefícios ArcelorMittal é uma empresa que acredita no seu potencial de ser melhor a cada dia para o mundo e para os seus propósitos pessoais, por isso, te acompanhamos de perto, cuidando do seu bem-estar, de sua família e se futuro: Para cuidar da sua saúde física e mental: · Plataforma para contribuir com o cuidado da sua saúde e do seu bem-estar; · Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais) · Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva Especial Para Você e Sua Família: · Auxílio Creche · Alimentação · Retorno de Férias Para Seu Futuro: · Previdência Privada Como funciona nosso processo seletivo? Esta é a primeira etapa do nosso processo. Após o envio do seu currículo, nossa equipe de seleção avaliará se este é o momento de você avançar para a fase de entrevistas. Essas conversas acontecem primeiramente com a equipe de Pessoas, na sequência com a liderança ou referência técnica da área almejada. Posteriormente, você seguirá para etapa de assessment, conforme avanço no processo. Após aprovação, terá início o seu processo de admissão e chegada à ArcelorMittal. *poderá haver outras etapas caso necessário.