LÍDER TÉCNICO GSTI
Descrição da oferta de emprego
O profissional será responsável por garantir a execução das atividades conforme os padrões definidos, apoiando o controle de qualidade, o cumprimento de SLA e a entrega de serviços com excelência. Atuará de forma próxima às equipes técnicas e à liderança sênior, promovendo integração entre as áreas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
Acompanhar a execução de atividades das equipes de ITSM e PMO, orientando tecnicamente quando necessário;
Apoiar no controle de SLAs, chamados, cronogramas e indicadores operacionais de serviços e projetos;
Auxiliar no mapeamento e organização de processos, fluxos e procedimentos operacionais;
Participar da configuração e sustentação de soluções como GLPI, URA, Chatbot, RPA, entre outras ferramentas da operação;
Contribuir para o alinhamento entre demandas técnicas, regras de negócio e escopo dos serviços prestados;
Realizar apontamentos, controles e relatórios simples de apoio à gestão;
Colaborar com a comunicação entre equipes técnicas e áreas de apoio, promovendo organização e fluidez nos atendimentos e entregas.
Requisitos
Obrigatórios:
Formação superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
Experiência mínima de 1 ano em função de liderança na área de TI;
Experiência prévia com ITSM, service desk ou apoio à governança de serviços de TI;
Conhecimento em ferramentas como GLPI, gestão de chamados e SLAs;
Noções de processos ITIL e boas práticas de governança de TI;
Boa capacidade de organização, controle e comunicação.
Desejáveis:
Experiência em operações com múltiplos contratos e serviços TIC;
Conhecimento básico em automações, RPA ou scripts (PHP é um diferencial);
Certificações ITIL, ISO 27001, COBIT ou similares (mesmo que em andamento);
Conhecimento em gestão de projetos;
Vivência em ambientes com foco em atendimento a clientes.
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida
GympassLocal de trabalho: Vitória, ESRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Supervisor
Detalhes da oferta
- Spassu Tecnologia e Serviços SA
- Indeterminado
- 27/06/2025
- 04/01/2026
Vaga para líder de produção! local: mogi das cruzes principais responsabilidades:planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe;desenvolver a gestão de segurança, qualidade e produção;atuar na resolução de conflitos e eventuais problemas... dúvidas? ligue para: (11) 3374-2446 requisitos......
Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte......
Outros dados de posição a columbiati, empresa líder no mercado de tecnologia da informação, com mais de 25 anos de experiência, oferece uma gama completa de soluções para empresas de todos os portes... requisitos do trabalho # requisitos: - ensino médio completo (desejável curso técnico na área administrativa......
E será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando e/ou completo na área técnica ou de tecnologia; experiência com automação residencial... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação......
Vaga: líder de obras local: mogi das cruzes | taboão responsabilidades: planejamento, contratação e treinamento da equipe controle de custos, diário de obras e monitoramento de caminhão munck comunicação com clientes e gestão de veículos e horas extras requisitos: cnh b e disponibilidade para viagens......
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Br requisitos do trabalho curso técnico em segurança do trabalho (completo) outros dados de posição conhecimento das normas regulamentadoras (nrs)... requisitos: curso técnico em segurança do trabalho (completo); registro ativo no mte; conhecimento das nrs e práticas de segurança; experiência......
Procuro candidato com ou sem experiência para atuar / aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos - irá aprender e atuar em bancada, vai aprender a profissão de técnico em eletrodomésticos com técnicos formados e experientes... outros dados de posição aprenderá a profissão com técnicos formados......
Desejável curso técnico em mecânica outros dados de posição disponibilidade para atuar na cidade de arcos/mg... • técnico mecânico montador • manutenção equipamento de compressor de ar e sistema de ar comprimido • limpeza, instalação, montagem e desmontagem dos equipamentos internamente ou nos clientes......
